טיסות בארצות הברית (ארה"ב) ”טיסות פנים בחברת אמריקן אירליינס“

לפני שבועיים הזמנתי טיסה עוד בישראל ממיאמי ללאס וגאס עם אמריקן איירליינס, כשהגיע יום הטיסה הגעתי עם משפחתי לשדה התעופה שעתיים וחצי לפני הטיסה על מנת לנהל את הזמן כראוי ולהספיק את הצ'ק אין, כמובן שבדלפק הסתבר לנו שעלינו לשלם עבור כל מזוודה בנפרד (אין מזוודה חינם בכלל בטיסות פנים בכל החברות) מזוודה ראשונה 25 דולר וכל מזוודה נוספת עוד 35 דולר. לאחר שעשינו צ'ק אין, הלכנו והתיישבנו ליד שער ההמראה והמתנו לטיסה שהיתה עתידה לצאת עוד שעתיים משער 9. כשהגיעה שעת הטיסה, אימי התחילה לשים לב שאנשים לא מצטברים ליד השער ואין העלאת נוסעים, הלכתי לשאול בדלפק העזרה האם יש עיכוב ושם אמרו לי שההמראה הועברה לשער 32 והטיסה ממריאה עוד 10 דקות, כששאלתי "הם יחכו לנו?" היא אמרה בגיחוך "אם תרוצו לשם" וכך התחלנו לרוץ 3 נשים עם תיקים במשך כמעט קילומטר, חצינו את כל הטרמינל משער 9 לשער 32. אחרי התנשפויות ואובדן של תיקים במהלך הריצה הגענו אל השער ושם מסתבר עומדת מישהי ואומרת לכל "המאחרים" שעליהם ללכת לשירות הלקוחות שם יסדרו להם טיסה אחרת. יש לציין, כי לא דיוחו ברמקולים ולא הייתה אף הכרזה על שינוי השער בכל השעתיים שהיינו בשדה התעופה. אחרינו הגיעו לשער בריצה עוד 15 אנשים נוספים שמסתבר שכמונו לא יודעים שהשער הוזז מאחר ולא הייתה הודעה. לאחר צעקות וכעס רב וכמובן איומים מצד האמריקאים שיסלקו אותנו מהשדה, פנינו לדלפק שירות הלקוחות, שם קיבלנו שירות קר ומנוכר ושם קבעו לנו טיסה לעוד 3 שעות והכי גרוע לא ישבנו כולנו יחד. היינו 3 נשים שהפרידו ביננו בטיסה בגלל טעות שעשתה החברה בכך שלא הודיעה על החלפת שער. וכך יצא שבילינו 6 שעות בשדה של מיאמי בגלל טעות של חברת תעופה שהנוסע לא מענין אותה, טיפ - אל תטוסו עם אמריקן איירלינס!