מלון אורכידאה ספא ”להיזהר ממלון אורכדיאה רזדנס ספא“

ראשית אתחיל דווקא בדברים הטובים - בניין דירות שהוסב למלון ומכאן שהדירות בו נוחות מרווחות וענקיות עם חדר נפרד לילדים ולהורים לצד סלון ענק ומטבחון חמוד. חדר האוכל גם הוא נוח נקי ונעים לישיבה עם ארוחת בוקר מעולה ושירות מצוין של אם הבית בחדר האוכל אבל כאן לצערי נגמרים בערך הדברים הטובים. המיקום קצת רחוק מהמרכז אבל עם המוניות הזולות בבוקרשט זו לא באמת בעיה. הבעיה היא עם שיטת העבודה הרדודה של המלון והעקיצות הקטנות שבהחלט העיבו על השהיה שלנו.

זהו המלון הראשון בו אני נתקל שמנקים יום כן יום לא (והייתי במלון וחצי בארץ ובעולם) . עם ילדים קטנים זה קצת בעייתי לסחוב פירורים וחיתולים בחדר למשך יומיים. לא צוין בשום מקום.

הדבר השני שהפריע מאוד הוא השימוש בבריכה. גם כאן הכניסה לבריכה כרוכה בתשלום נוסף שלא צוין לפני כן באתר לא של המלון לא של Hotels.com ולא של Trip Advisor. הגיוני למשל להוסיף לפעמים על כניסה לספא אך בהחלט לא נהוג לדרוש זאת גם על שימוש בבריכה שמופיעה כפונקציה ראשית בכל האתרים ובמיליון תמונות באתר שלהם. המקום היחיד שלטענם היה רשום בו זה הדף עליו חותמים בצ׳ק אין. מה שנקרא שיטת מצליח. הקבלה והמנהל עוד אומרים זאת מפורשות בסוג של קריצה: השחלנו לכם.

לא היו קשובים ממש לבקשות ולחוסרים בסך הכל מלון נחמד אבל עם מדיניות ושירות לא משהו.