חברת קריסטל זון ”חוויה לא נעימה“

הקיץ, התחלנו לתכנן טיול של שבועיים במיאנמר (בורמה) ותמיד קראנו כתבות ב"למטייל" ומצאנו שם כתבות מעניינות של אודי מאירי והחלטנו להתייעץ איתו לגבי תכנון המסלול. תמורת סכום סביר, אודי פגש אותנו ונתן לנו המלצות ומידע שעזר לנו בתכנון הטיול. לקראת סוף הפגישה הוא גם סיפר לנו שהוא ממליץ על גברת Soe Moe, בעלת המשרד והציג אותה כמקצוענית והגונה. אודי גם הוסיף שאין כל חלק או הטבה מכך שהוא ממליץ עליה והוא יפנה אותנו אליה מבלי לקבל תמורה כלשהי. קיבלנו את המלצתו ופנינו לסוכנת זו. קיבלנו הצעה במחיר שנראה לנו סביר וקיימנו עימה דיונים לסגירת כל הפרטים.

יום לפני היציאה קיבלנו ממנה הודעה שהייתה לה טעות והמחיר גבוה בערך ב-50% מן המחיר שקיבלנו ממנה כמה וכמה פעמים. היינו המומים! יום לפני היציאה, הטיסות מוזמנות, שילמנו מקדמה ואין זמן לקבל הצעה חלופית. החלטנו לא לעצור את הנסיעה אלא להיפגש בבורמה וליישר את ההדורים. וכך היה, פגשנו אותה עם הגעתנו לבורמה וקיימנו שיחה נינוחה בה היא הסבירה את הטעות, התנצלה ואמרה שהיא לוקחת אחריות על הטעות. הצענו לחלק את ההפרש חצי-חצי וSoe Moe- אמרה שהצעתנו נדיבה והיא תחשוב עליה. סיכמנו לסגור את הדיון בפער ביום האחרון של הטיול, שמסתיים במקום מגוריה. היא ביקשה שבינתיים נשלם את הסכום שאיננו במחלוקת, לכך הסכמנו ונפרדנו ברוח טובה.

אלא שאחרי ששילמנו את כל הסכום על פי ההצעה המקורית שינתה את גישתה, התעלמה מהסיכומים והודיעה לנו שההפרש גדול מדי ושגם אם אודי מאירי יוותר על חלקו בסך 200 דולר. היא לא תדון בהפרש ושאם לא נשלם מיידית את מלוא התוספת היא תחדל לספק כל השירותים. שילמנו תחת מחאה למרות התרגיל המאוד לא מקובל.