”רכב שכור ליסבון“

הזמנו רכב דרך Rentalcars מצאנו את נציגת חברת השכרת הרכב Centauro מחכה ליד דוכן Vodafon כפי שהובטח. מכונית שטל שלהם הסיעה אותנו כ-2 ק"מ. אל מקום ההשכרה.

תור ארוך של ממתינים קידם את פנינו. חיכינו למעלה משעתיים עד שהגיע תורנו. המתנה באולם לא ממוזג ללא מקומות ישיבה ובנוסף המכוניות נמצאות באותו אולם ופולטות את הגזים. מה שהופך את ההמתנה לסיוט. 2 פקידים משרתים את הלקוחות. פקיד שלישי משרת לקוחות פרימיום שמגיעים מחוץ לתור.
 שכרנו רכב קטן קטגוריה B במדיניות דלק Full To Full מה שאומר שנקבל מיכל מלא ועלינו להחזיר מיכל מלא. אם נחזיר מיכל מלא חלקית נשלם על הדלק החסר (בתעריף מוגזם שלהם) וגם נשלם דמי טיפול נוספים של 23 יורו. להבטחת תשלום זה הם מקפיאים סכום של 66 יורו (בהתאם לגודל המיכל) . סכום זה מוחזר בעת החזרת הרכב עם מיכל מלא.

החזרת הרכב היתה קלה ופשוטה ועברה במהירות. לפני ההחזרה מילאנו את המיכל בתחנת הדלק הסמוכה. בדיקת הרכב היתה מהירה. קיבלנו את המסמך המפרט שמיכל הדלק מלא והרכב הוחזר ללא פגמים חדשים. תוך מספר דקות היינו על השטל בדרכנו לשדה התעופה. מספר שעות לאחר מכן קיבלנו במייל את פירוט חיובי האגרות יומים לאחר מכן הוחזר לנו (לכרטיס האשראי) הפקדון שהשארנו עבור הדלק פחות מחיר האגרות. למרות ההמתנה הארוכה ואולם הקבלה הלא מותאם לתפקידו אני ממליץ על חברה זו. בתקווה שישפרו את הדברים הללו.