חברת אוויס - מילאנו ”החוויה של הבת שלי עם החברה הזו“

בחודש אוגוסט 2018 ביצעה הבת שלי הזמנת רכב לאיטליה דרך חברת אוויס. ההזמנה שולמה בארץ באמצעות כרטיס האשראי שלה. העיסקה כללה כמובן ביטוח מלא וללא השתתפות עצמית.

לשאלתה, נאמר לה ע”י נציג החברה בארץ כי במעמד קבלת הרכב במילאנו ניתן להפקיד כל כרטיס אשראי בתוקף כמובן. לאכזבתם של בתי וחברה, סירבו במוקד משיכת הרכב במילאנו לקבל כרטיס אשראי של חבר שלה. (העיסקה בארץ נעשתה ע”י כרטיס האשראי של בתי) . כרטיס האשראי של בתי לא היה איתם. לאחר ביזבוז זמן רב הם נאלצו לשנות את העיסקה ע”י כרטיס האשראי של בן זוגה לצורך קבלת הרכב.

במעמד קבלת הרכב התבקשו לחתום על מספר ניירות, פקידת הקבלה לא פירטה להם על מה הם חותמים. בסיום תקופת ההשכרה, במעמד החזרת הרכב רצו לחייב אותם ב-75 אירו, לטענת הפקידה - “ביטוח הרכב בפני שריטות”. לאחר דין ודברים, ויכוחים שהגיעו לטונים צורמים מאוד מצד הפקידה, פטרה אותם הפקידה מחיוב זה. פשוט ניסו להרוויח עליהם עוד 75 אירו, למרות שהעסקה ששולמה בארץ כללה ביטוח מלא לרכב.

מסקנה - התרחקו מחברת אוויס ובידקו על מה אתם חותמים במעמד קבלת הרכב.