טיסות בארצות הברית (ארה"ב) ”אלאיטליה - לא לחלשי לב!“

כשמצאתי באינטרנט כרטיס טיסה הלוך ושוב בקו ת"א-לוס אנג'לס ב-1528$ בחברת אלאיטליה, הייתי "שמח עד הגג" כי מחירי אותה עת, סוף יוני 08 עבור יולי, היו מעל 2000$ בכל החברות האחרות. הייתה זו טיסת 'קונקשן' דרך רומא בשני הכיוונים. אל ארה"ב הייתה המתנה ברומא למשך שעה, זמן מבוטל אך, בדרך חזרה הייתה ההמתנה בת 13 שעות וזו חוויה שוברת/מרסקת המעיבה וממררת את מתיקות החוויות עמן אתה אמור לשוב ארצה. לא מציעים לממתינים אזור המתנה נוח וסביר למשך זמן כזה, לא מספקים אוכל או תלושי אוכל אלא, אתה אמור להמיר דולרים ליורו רק למטרה הזו והדבר ממש לא כדאי בגלל עמלת המינימום של החלפנים שמבקשים מינימום של 10 דולר! 

בטיסה לארה"ב קרעו מזוודתי. בשדה התעופה בלוס אנג'לס אין משרד לאלאיטליה, הופניתי לדלתא - כאילו פתחו תביעה אך שיקרו. תבעתי בארץ הודו בחוב אך טענו שאי-אפשר לשלם כי פשטו רגל. תביעה בביהמ"ש ברומא גרמה לפיצוי כעבור שנה. פאשלה נוראית של החברה בטיסה חזרה הייתה בהגשת אוכל/ארוחות לפי השעון ברומא ולא לפי השעון שעזבנו בל.א. וכתוצאה מכך קיבלנו ארוחות במועדים בלתי סבירים ו/או תואמי בטננו, כלומר, כשהבטן רצתה ארוחת צהרים היא קיבלה ארוחת בוקר וכדומה. 

בסה"כ מספר הארוחות שקיבלנו בטיסה הטראנס-אטלנטית בדרך חזרה היו שתיים- א.'צהריים' כעבור 3 שעות מן ההמראה והשניה 'בוקר' כעבור 10 שעות מהקודמת!!! וזה צריך היה להספיק בהחלט כי כיבו האור ולא הסתובבו דיילים במטוס כמעט בכלל לאורך כל הטיסה ולא הציעו שתיה. אציין כי בדרך לכיוון ההפוך, מת"א לל.א. קיבלנו ארוחה אחת יותר! כאשר נשאלו לפשר ההבדל השיבו במפורש כי הם מבצעים הסעדה לפי שעון איטלקי! בנושא עודף משקל - 250$. בקיצור, חברה על הפנים!