חברת איזי ריידר אמסטרדם ”איזי ריידר - חוות הדעת שלי“

באתר זה נשמע מבטיח: מסלול טיול לחיטהורן של יום שלם, מדריך ישראלי, רכב של 8 נוסעים. בטלפון - אותן הבטחות. נרשמנו ארבע נפשות לטיול.

יומיים לפני הטיול, ביקשו כרטיס אשראי כהתחייבות לכך שאגיע. הבנתי מהם שהרבה ישראלים מבטלים בדקה התשעים וזה “תוקע” אותם. מובן בהחלט ואפילו מקובל. בטיול אחר, בחברה אחרת, אפילו שילמתי מראש ללא אפשרות של ביטול.

יום לפני הטיול ניסו לדחות את הטיול ליום אחרי המועד. מדריך חולה. לא היה לנו נוח. חזרו אלינו ואמרו שפתרו את הבעייה. ואז - מצאנו את עצמנו באוטובוס עם עוד 40 איש. 18 מקומות הוזמנו לטיול לאותו יום. את ה-18 צירפו ל-20 נוספים. מ-18 איש גבו 84 יורו לנפש. לקבוצה אליה צורפנו היה מחיר קבוצתי - 60 יורו לנפש.

מדריכה בשם דנית. בתחנה הראשונה של הטיול לא חיכתה לאלו שהלכו לשירותים. איבדנו אותה ושוטטנו ללא מדריך במשך שעה. עוד העזה לדרוך על היבלות ולהגיד שהפסדנו. בחיטהורן שיט תעלות. נחמד, לא יותר. אחר כך “זמן חופשי”. לא המלצה על פינות חמד. לא הדרכה מדוייקת (תלכו ימינה, תחזרו, תלכו שמאלה, תחזרו - מילה במילה) .

מעבר ל-10 יורו שהוחזרו לאור התלונות על הפער בין מה שהובטח לבין מה שקויים, לא קיבלנו שום פיצוי.

ל ה ת ר ח ק כמו מאש.