”טיפים מניסיוננו (המר) עם כיסאות תינוק בשווייץ“

במהלך הטיול שלנו בשוויץ שכרנו רכב פעמיים, ובשתי הפעמים הכול הלך חלק ומהר, למעט עניין אחד, קטן אבל חשוב מאוד - כיסא התינוק בשביל בת השנה שלנו. נראה לי שכדאי להציג כאן את שני המקרים, לטובת הורים שמתכוונים לעשות טיול דומה בעתיד. חשוב לזכור שכמו בישראל, נסיעה ללא כיסא תינוק בשווייץ היא עבירה חמורה על החוק.

במקרה הראשון הזמנו דרך אתר Rentalcars.com מכונית לארבעה ימים בעיר בלינצונה (Bellinzona), שבמחוז טיצ'ינו. מה שלא עשינו, היה ליצור קשר ישיר עם תחנת ההשכרה (של חברת Europcar), ולוודא שכיסא כזה אכן נמצא במלאי שלהם. את הטעות הזו גילינו רק כשהגענו לשם, והסתבר לנו שבעקבות איזושהי תקלה טכנית בתהליך ההזמנה המקוון, הבקשה שלנו לא נרשמה. 

יתר על כן, מדובר בסניף קטן בעיר קטנה, שבמלאי שלו אין בכלל כיסא תינוק. בסופו של דבר, אחרי תחינה קורעת לב שלנו, הפקידה הנחמדה התקשרה לסניף בלוגאנו, שממנו הקפיצו לנו כיסא מצויין תוך חצי שעה, למרות שהם לא היו מחוייבים לעשות את זה, וכך העסק בא על מקומו בשלום.

במקרה השני, הזמנו מכונית מחברת Firefly בשדה התעופה של ציריך דרך אתר EconomyCarRentals.com. הפעם הכיסא אכן היה קיים, ואפילו חדש מהניילונים, אבל הוא היה פשוט איום ונורא - כיסא רעוע ומתפרק של חברה איטלקית אלמונית, שבקושי הצלחנו להרכיב. לא התעקשנו מספיק אצל חברת ההשכרה ולא דרשנו להחליף את הכיסא, או לפחות שמישהו יבוא איתנו לאוטו ויסביר איך מרכיבים אותו. התוצאה העגומה הייתה שהוא התפרק כל הזמן במהלך הטיול, וגם כשהוא החזיק מעמד איכשהו הוא נראה לנו לא נוח ולא בטוח.

ברור לנו שאלה היו שגיאות של הורים מתחילים, שעושים דבר כזה בפעם הראשונה, אבל עדיין, כמובן שעדיף להימנע מדבר כזה אם אפשר, ובכל מקרה להתעקש מול חברת ההשכרה.