”הזמנת טיול דרך מלון גן עדן - מידע חשוב ואזהרה חמורה“

שלא תגידו שלא אמרנו לכם!!! בימים אלו אנו שוקדים על הגשת תביעה משפטית נגד המקום. בשום אופן שלא תעזו לסגור טיולים ובמיוחד לא לגלאפאגוס דרך המלון. נכווינו קשות ואנחנו לא היחידים. לואיס, הבחור שמנהל את המקום הוא אדם חביב וחשבנו שהוא נחמד ומגיע לו קרדיט על כך אך הוא לא מקצועי ולשלם לו על טיול בשווי 1300 דולר רק כדי לגלות אלף פשלות בדרך כולל את העובדה שלא רשם אותנו לספינה למרות שגבה כסף שלושה שבועות מראש... תאמינו לי, לא נעים.

סגרנו על טיול לגאלאפאגוס, ויום לפני- בדיוק כפי שעשה לעוד כמה לפנינו, הודיע שההפלגה מבוטלת (למרות שביקשנו אלף פעם שובר על הטיול. לא קיבלנו שובר אלא הבטחות על גבי הבטחות שמחר יהיה לנו שובר ביד. שרפנו שישה ימי טיול בהמתנה לפקסים שלו לשובר). במקום הפלגה של שמונה ימים לאיים צפוניים ודרומיים מצאנו עצמינו במלון עם הפלגות יומיות. טיול גרוע שרואים בו אר את האיים הקרובים לסנטה קרוז וממוצע הגילאים בכל טיול יומי שכזה הוא 60. הבחור נעלם, לא החזיר טלפונים, כשכבר דיברנו איתו תקף אותנו ומסתבר שסגר רק על 5 תורים יומיים. תור יומי עולה 75 $. שילמנו לו 900$ לא כולל טיסה וכניסה לאתר!!!!! אמנם ההפרש כיסה את המלון ואין כאן קטע של גניבה אך כל הטיול והחוויה לא היו שווים את המחיר. בנוסף- בתלונה שהגשתי למשרד התיירות בקיטו נמסר לי שהסוכנות לא רשומה.

רבותי- חבל על כספיכם. פנו לאחת הסוכנויות בעיר וגם אם תשלמו מעט יותר לפחות תקבלו תמורה לכספיכם. במידה ומישהו נוסף מעוניין להצטרף לתביעה שאנו יוזמים מוזמן להשאיר פרטים כאן ואחזור אליו.