”מלונות דרך venere.com“

אנחנו הזמנו שני מלונות לפני הטיול לאיטליה - אחד דרך בוקינג.קום והשני דרך venere.com ממליצים בחום לא להזמין דרך וונרה בכלל. בעוד שדרך בוקינג.קום ניתן לבטל דרך האינטרנט את ההזמנה, דרך וונרה ניתן לבטל רק על ידי התקשרות טלפונית למוקד בלונדון. כאשר התקשרתי כדי לבטל (תארו לכם את העלויות של שיחה מאיטליה, דרך חברה ישראלית, ללונדון...) נעניתי על ידי המוקדן שהוא לא מצליח לבטל את הזמנתנו היות ובמלון אין אף אחד שמדבר אנגלית (לרגע לא האמנתי שאני מדברת עם נותן שירות אירופאי והיה לי פלשבק לטיולים בהודו ובאפריקה). 

נאמר לי שהנושא יטופל ואני אקבל למחרת אישור במייל שההזמנה בוטלה. כמובן שלא קיבלתי מייל כזה. בקיצור - אם אתם ממש רוצים להזמין מראש מקום במלון שלא עובד עם בוקינג.קום אלא עם וונרה - תתקשרו ישירות למלון להזמין. טיול נעים!