”טיסות עם קווי חופשה“

חזרתי לפני יומיים מפראג. מאוד נהניתי, אך ליפני היציאה היה משהו שהעכיר על הטיסה. הטיסה הייתה אמורה לצאת ביום ראשון 6.9.09. ביום חמישי 3.9.09 אני מקבלת טלפון מקווי חופשה, שמודעים לי שיש over booking ואני אמורה לדחות את הטיסה ליום שני. 

הסברתי כי את הטיסה אני הזמנתי חודש מראש ואני לא מוכנה לדחות. הפקידה שדיברה איתי הייתה מגעילה ומזעזעת בצורת הדיבור והצהירה שאין מה לעשות ופשוט לא יתנו לי לעלות על המטוס. כמובן שהדבר לא היה מקובל עלינו, מאחר והדבר מתרחש 3 ימים בלבד ליפני הטיסה, עירבנו עו"ד. 

עד השעה 19:30 ביום חמישי לא ידעתי אם אני טסה. כבר ביקשתי טופס ביטול ואיימתי בתביעה! עד שהעו"ד שלי הגיע לנציגת פניות הציבור והדבר היסתדר. המסקנה מכל הסיפור - לא מתעסקים יותר עם קווי חופשה! הם לא יודעים לעשות את העבודה שלהם, מאחר ונודע לי שהפשלה הייתה שלהם-הם פשוט לא העבירו רשימות נוסעים לחברת תעופה. השירות שלהם על הפנים, הם לא יודעים לקחת אחריות, מדברים אליך בצורה מגעילה ומוצאים אותך אשם.

אזהרה-לא לסגור דילים עם קווי חופשה!