”מלון מרקיורי בבורגס“

חזרנו ביום שישי ה 20/8/10 מחופשה בבורגס. ברצוני לציין כמה עובדות שחשוב שתדעו: מלון Mercury, שהוגדר כ - 5 כוכבים, לעניות דעתי, אינו שווה אפילו 2! רמת השירות שואפת לאפס! בזמן ההעברה הודיעה לנו נציגת חברת קווי חופשה שממש ברגעים אלה הודיעו לה מהמלון שהאורחים יצטרכו לשלם במזומן 30 אירו לאדם כמקדמה. על כך לא קבלנו שום הודעה מראש! אם החברה שיצרה את הדיל מול המלון היתה מעדכנת אותנו מראש זה היה מכובד יותר. היינו בקבוצה 4 זוגות שבקשנו להבין מה המשמעות של מקדמה זו - אני לקחתי על עצמי לדבר בשמם. הצעתי לתת כרטיס אשראי כפי שמקובל בכל העולם, גם בבתי מלון במדינות העולם השלישי - בורגס לא נכללת בהגדרה זו - מנהל המלון התעקש על מזומן ולא הסכים לת לנו את המפתח לחדר. לבסוף שכנעתי אותו להשאיר את הדרכונים שלנו כפקדון בכספת המלון, עד לסיום השהייה שלנו. 

האוכל בארוחת ערב חזר על עצמו בכל 3 הימים שהיינו שם. עוף, חזה עוף דמוי שניצל, צ'יפס, מקרוני וירקות מבושלים. אם נגמר אז לא ניתן לקבל עוד. ככה גם לגבי מנות אחרונות. בשעה 19:30, כאשר שעת סיום חלון הזמן לארוחת ערב היה בשעה 20:00, לא ניתן היה להזמין שתייה קלה בחדר האוכל - עליבות לשמה! - למעט מתקן שתיה של מים חמים וקרים שהיו כל הזמן פושרים. מי שהעז להכניס לחדר אוכל בקבוק שתיה מבחוץ, ננזף על כך. שלא לדבר גם על שתיה חמה שהמתקן לא פעל בארוחת הערב.

רמת נקיון שואפת לאפס. כלל לא ניקו כל 4 הימים כולל שירותים ואמבטיה, כולל סידור עלוב של המיטה.

מגבת לבריכה - ניתן לקבל בתשלום, לא כפקדון, של 4 ליבה כ - 10 ש"ח. אפשר לקנות מגבת באותו סכום ולהשתמש בה באופן חופשי. 

בקיצור, חופשה יקרה ותמורה עלובה.