”מלון קוליסאום“

רכשנו חבילת נופש דרך "אשת" לתאריכים 16-20.10.2011. באתר המלון נרשם כי קיים מרכז כושר, עיסוי, טניס שולחן, מכבסה, שירותי גיהוץ ומסעדה. הכול כלול. בזמן רכישת הכרטיסים באינטרנט ושיחה עם נציג שירות לאחר ההזמנה, לא הוזכר כי הנופש אינו מיועד לילדים מכיוון שכל אתרי התיירות נסגרים בסוף חודש ספטמבר. הגענו למלון בסביבות השעה 14:00 לא ניתנה לנו ארוחת צהריים, נאלצנו "לאכול" רק בשעות הערב, לא ניתן היה לאכול בשום מסעדה מכיוון שהכל סגור וזוהי אינה העונה.

לשאלתי בקבלה היכן מסעדת המלון, התבשרתי כי אינה קיימת אלא רק חדר אוכל שבו נאלצנו לאכול כלום: גזר גמדי מיום ראשון עד חמישי שעדיין לא גדל; צ'יפס מטוגן פעם אחר פעם יום אחר יום והשיא נשבר ביום האחרון כאשר לא היה כלל לחם בארוחת הבוקר, הסבר עובדי חדר האוכל היה כי "השף ישן בשעות כאלה" - כאשר טיפות של מים מטפטפים על ראשינו מתקרת חדר האוכל,ורגלינו טבולות בשטיח רטוב. התארגנו לירידה למרכז הכושר ועיסוי כפי שמופיע באתר המלון, התבשרנו כי לא קיים מרכז כושר ועיסוי. ילדיי בגילאי 10 ו-14 השתעממו והצעתי להם כי נשחק טניס שולחן אך לצערי גם זה לא קיים.

ביקשתי מהקבלה הזמנת מונית לבורגס העיר הקרובה, מרחק של כ-40 ק"מ ובקבלה נמסר לי כי לא ניתן להזמין מונית. פגשתי במלון עשרות משפחות עם אותה מצוקה ומרמור והתארגנו בדרך ללא דרך לנצל שירותי הסעות פרטיות של מקומיים חמדניים לטיולים מחוץ למלון בדרך של מסתור מפחד בריוני הקזינו. חדרי המלון מתחת לכל ביקורת לא מים חמים, ללא החלפת מגבות ומצעים כולל ריחות עובש וללא חימום הולם וריחות של טיגונים. המרת המטבע במלון יקרה הרבה יותר מבחוץ. לצערי כל מטרת מכירת דיל מסוג זה משמע שימוש בקזינו בלבד ובלית ברירה, בקיצור: "זהירות".