”אזהרה חמורה לשוכרי רכב בטורקיה“

בתאריך 8.9.08 ,יצאנו לטיול גיפים בקצ`קר, שני אבות ושני בנים. את הזמנת הגיפ ביצענו עוד מהארץ (על סמך המלצה, שקראנו ב``למטייל``), דרך סוכן מקומי מטרבזון בשם וולקן. את הג`יפ קבלנו מחברת השכרה בשם Eco-Rent a Car (שייכת ככל הנראה לחברת תיירות מקומית בשם Ecootokiralama). הרכב שקבלנו היה גיפ הונדה מיושן ומלוכלך משנת 2002, אך על פניו נראה תקין. מאחר והזמן דחק (עמדו לרשותנו 8 ימים בלבד), החלטנו לצאת לדרך ולקוות לטוב.

כבר בתחילת המסע היה ברור, שאכלנו אותה. מד הדלק לא פעל, כל הצמיגים במצב גרוע ובעיקר רעשים מדאיגים מהציריות ומבולמי הזעזועים. ברגע שניסינו לרדת מהכביש לשטח, היה מובן לנו שהג`יפ הזה אינו תקין ונאלצנו לחזור לכביש. יצרנו קשר טלפוני עם נציג החברה, דיווחנו לו על התקלות ודרשנו להחליף לנו את הרכב.

לקח להם יומיים לשלוח רכב חליפי תקין, וגם זאת לאחר התעלמות בוטה ושקרים בנוסח עולם שלישי. המשך הטיול היה מוצלח ומהנה, אך לא שיערנו מה מחכה לנו בסופו. יום לאחר שובנו לארץ, חויב כרטיס האשראי שלי בסך 3000 לירות טורקיות (כ - 2500 דולר!) ע``י חברת ההשכרה, ללא ידיעתי או הסכמתי. כל נסיונותי ליצור קשר בטלפון או במייל עם נציג החברה כדי להבין על מה חויבתי, נענו בניתוק או בהתעלמות. 

כמובן,שהתלוננתי בחברת האשראי, ולאחר בדיקה שלהם נענתי, כי החיוב הוא על נזקים שגרמנו לגיפ! למזלנו, ניסיון ההונאה היה מרושל, ולאחר שקבלנו עפ``י דרישתי את המסמכים מחברת ההשכרה (דו``ח שמאי, קבלות על התיקונים כביכול), הצלחנו להוכיח כי מדובר בהונאה. כחצי שנה ארכו הדיונים וההתכתבויות עד שהחליטה חברת מאסטרכרד, שהצדק איתנו והחזירה את הכסף. 

מסקנות:
1) להשכיר רכב מחברה בינלאומית מוכרת.
2) לא לוותר!לוקח זמן, אך לבסוף משתלם.