”הזהרו מטיסות של לופטהאנזה דרך פרנקפורט“

הזהרו מטיסות של לופטנהאנזה דרך פרנקפורט, כאשר יש בעיה עם טיסת ההמשך חברת לופטהאנזה מתנערת מטיפול מקיף בבעיה. לופטהאנזה מוכרת ומכרטסת כרטיסי טיסה מצפון אמריקה לישראל דרך פרנקפורט, כאשר זמן המעבר בפרנקפורט קצר מהזמן הסביר הנדרש למעבר בין הטיסות. הם כנראה יודעים שהסיכוי לתפוס את טיסת ההמשך נמוך מאד עד אפסי ובכל זאת מציעים ומוכרים כרטיסי טיסה כאלו. כאשר לדוגמה אחרתי בפרנקפורט את טיסת ההמשך לישראל (איחור של טיסת לופטהאנזה מאטלנטה) טרטרו אותי בפרנקפורט מדוכן לדוכן, כולל בדיקות בטחון במעברים ורק לאחר כשעתיים הצלחתי לקבל כרטיס לטיסת הלילה לישראל. על אף שנותרו כ-12 שעות לטיסה לישראל, לופטהאנזה לא חשבה שמחובתה לדאוג למינימום נוחות לנוסע (בגיל העמידה) ומנהלת הטיסות הציעה לי ללא בושה לבלות את השעות על כסא רגיל באולם הנוסעים. חשוב להדגיש כי כרטיס הטיסה הטרנס-אטלנטי שלי היה כרטיס עסקי יקר (במחלקת תיירים). ראו הוזהרתם!

ד"ר יעקב מלינוביץ