”מלון פורטו בלו - אכזבה!!!!!“

חזרתי אתמול מחופשה באנטליה עם חברתי. כמה חיכינו, כמה ציפינו, כמה התאכזבנו... קראתי המלצות חמות (כנראה מאנשים בעלי סטנדרטים מאוד נמוכים...), ואני פשוט לא מבין - על מה ולמה. אני דווקא אתחיל בדבר הטוב (ואולי היחיד) שהיה שם: האוכל. בהחלט היה אוכל בשפע (בעניין הטעם זה אינדיבידואלי, אך אין ספק שניכרת השקעה רבה בעניין זה).

ועכשיו לדברים הפחות טובים, בלשון המעטה..

המיקום. המלון ממוקם בקצה של אנטליה לכיוון קמר. המלון מבודד מכל נפש חיה. מקיפים אותו בתי מגורים ישנים ואתר בנייה וחלק (קטן) מול הים. בסביבת המלון חשוך מאוד, שומם ומפחיד. התחבורה הציבורית (דולמוש) נגמרת ב-21:00, כך שכדי לעשות משהו בערב יש לשלם רק על מונית לפחות 30 דולר!!! כך שמצאנו את עצמנו יושבים בערבים במלון ללא אפשרות לצאת החוצה.

השירות. אין הגדרה יותר טובה מאשר - על הפנים!! ביום הראשון נכנסנו למלון וללא שלום או ברוכים הבאים, במבט חמוץ פשוט זרקו לעברנו טופס למלא וזהו. מאוחר יותר הבנו את הסיבה - כמעט אף אחד במלון פשוט לא יודע אנגלית!!! לא בקבלה, לא בחדר אוכל, לא בשום מקום. היינו בהלם. בקבלה היו חסרי סבלנות, בזמן שאני מדבר איתם (או לפחות מנסה...) הם הולכים אחורה בסימן של ``יש לי משהו לעשות``.. שירות נקיון החדרים - מחפיר. המנקות משאירות את החדר בדיוק כמו שהיה לפני. לא שוטפות כוסות, לא מסדרות. פשוט כלום! וגם זה רק לקראת השעה 16:00.

במן מסעדה קטנה ומוזנחת במלון, השאירו אותנו בערך 20 דקות לחכות לעודף, וגם זה רק לאחר שקמתי וצעקתי עליהם. וכמובן - לא אמרו סליחה או יום נעים. כלום!!! בנושא השירות - האכזבה הכי גדולה. פשוט שירות מחפיר ביותר. כדאי להם ללמוד קצת מהתודעת שירות שלנו כאן, בישראל.

אפשרויות בילוי. בערבים אין מה לעשות. אמרו לנו שהעיר העתיקה מלאה בתיירים, מסעדות ובתי קפה. אפילו אחד לא ראיתי. אין מסעדות, אין בתי קפה ואין כמעט תיירים. מקום עלוב. המקומות המומלצים הם השוק הגדול והמרינה (כדאי לארגן שייט למפלי הדודן).

בסופו של דבר התאכזבנו מאוד מהנופש, בעזרתם האדיבה של עובדי המלון. האזור יקר מאוד ללא הצדקה, מישהו הציע לי מגש קטן שבארץ הייתי משלם עליו אולי שקל - 10 יורו. פשוט צחקתי לו בפנים. בסופו של דבר אנחנו תפעלנו את עצמנו, והיינו בשוק (חובה להתמקח ולהוריד את המחירים בחצי לפחות - הם תחמנים ושקרנים...), היינו בשייט למפלים (מומלץ), היינו במרכז העיר (אם ככה נראה המרכז, איך נראית העיר... לא מומלץ) והרבה ים ובריכה.

מי שבכל זאת נוסע לשם - כדאי לקחת בסיס הכל כלול, כי באמת ברוב הזמן נשארים במלון, וכל כוס שתייה עולה לפחות 25 ש``ח, וקוקטיילים - לפחות 60. כי כמו שאמרתי - אין מה לעשות בסביבת המלון - פשוט מקום מת!!!