”זהירות מחברת Yellowstay“

חזרנו מטיול משפחתי בפאריס 15- 23 לאפריל. מאחר והתחלנו בחיפוש דירה להשכרה מאוחר, אחת האפשרויות האחרונות שנראו סבירות היתה דירה של חברה בשם Yellowstay ברחוב Rousselete מספר 20. לביצוע ההזמנה התקשרתי למשרדם בפאריס, השארתי פרטים אישיים ופרטי כרטיס אשראי. 

נחתנו בפאריס בשעה 21:05. ההסעה שהוזמנה חיכתה ואספה אותנו לדירה. ברגע שרצינו ללכת לישון הסתבר שמיטה זוגית היתה במקום, אך בנוסף היתה ספה בעלת מנגנון שבור ומיטה מתקפלת עם מזרן רקוב ורגליים שבורות. בלית ברירה ישנו לילה ראשון שלושתנו במיטה אחת בחוסר נוחות. הלילה היה קר וכשניסינו להפעיל את החימום הסתבר לנו כי גם החימום בחדר השינה לא פועל. 

למחרת בבוקר התקשרתי למשרד והם הבטיחו לטפל בעניין. עם חזרתנו לדירה מסתבר כי לא נעשה דבר. על מנת שלא לישון לילה נוסף בצורה זו, התקשרתי שוב למשרד, הם שלחו מישהי לנסות לתקן את המיטות ללא הצלחה. שיחה נוספת הביאה מישהו בשם רפי, שבסופו של דבר הביא שני מזרנים ומספר שמיכות להקל על הקור כי החימום לא עבד. במזרן של הבן ניתן היה להשתמש רק מונח על הרצפה וכך ישן בני במשך 8 לילות.

זה היה הקשר היחיד במשך שהותנו שם למעט חיובי כרטיס האשראי. מתברר כי הדירה לא נבדקת לפני הגעת הלקוח, הלקוח צריך לעשות זאת. ב - 16/4 החברה הודיעה כי חופשתנו שולמה במלואה. בבדיקה שגרתית של כרטיסי האשראי הופתעתי לגלות חיוב נוסף. בתחילה לא הבינו אף הם מניין ההורדה, אך לאחר יום חזרו עם הברקה חדשה: הבנו שבנך בן 12 ולמעשה הוא מבוגר יותר. מיותר לציין כי כל פרטינו נמסרו במייל ובטלפון וכי הורדה זו בוצעה ללא אישורנו או ידיעתנו, רק משום שפרטי כרטיס האשראי בידם. אם בכל זאת תחליטו להזמין אצלם, קחו מצלמה לעדויות ואל תשלמו בכרטיס אשראי. מומלץ לבדוק עליהם גם באתרים נוספים.