”חברת השכרה לא מומלצת בקרואטיה ORYX“

ברצוני להזהיר אתכם מחברת השכרת רכב בשם ORYX שנתנה לנו שרות מחפיר בנמל זאגרב. לקראת הטיול שלנו בקרואטיה (2 משפחות) הזמנו באמצעות חברת OFRAN שני רכבי סקודה אוקטביה סטיישן. כשהגענו לזגרב בלילה נגשנו לדלפק חברת ORYX שהיתה אמורה לספק את הרכבים והתברר לנו שאין להם רכבים עבורנו... הפקידה בתחנה לא גילתה רצון לפתור את הבעיה וטענה שיש רכבים שצריכים להגיע מתישהו במהלך הלילה והציעה לנו להמתין בשדה. כשביקשנו לשוחח עם מנהל בחברה היא הודיעה לנו שהיא המנהלת. בקשתנו לקבל מונית על חשבונה שתיקח אותנו לישון במלון עד שיגיעו הרכבים נענתה בשלילה.

לאחר שעת המתנה הגיע לשדה רכב אחד, אך לפקידה עדיין לא היה פיתרון למשפחה השניה. בשלב זה (11 בלילה עם ילדים עייפים) ביקשנו מהפקידה שתקצה לנו רכב קטן על מנת ששתי המשפחות יוכלו לצאת מהשדה, זאת בתנאי שלמחרת ב-9 בבוקר יגיע אלינו הרכב השני שהזמנו ונכל להתחיל את הטיול. הפקידה הסכימה והבטיחה שאין לה בעיה לשלוח לנו רכב למחרת על הבוקר. סוף הסיפור היה שלמחרת בשעת צהריים באיחור של 4 שעות ולאחר אינסוף שיחות טלפון לחברת ההשכרה בזאגרב וגם לחברה בישראל הגיע הרכב ויכלנו להתחיל את הטיול. אקורד צורם בתחילתו של טיול מקסים- אני ממליץ להזמין רכב בחברות בינלאומיות מוכרות .