”מלון h10 Catalunya Plaza בברצלונה - לא מומלץ“

חזרתי הערב כל כך עצבנית על המלון הזה שהרגשתי חובה להזהיר.

הגענו למלון אחרי לילה ללא שינה (הטיסה יצאה בשעה 07:15 בבוקר) עם אמא מבוגרת ושני ילדים קטנים ועצבנים ונחתנו בברצלונה בשעה 11:30 כך שלמלון הגענו בשעה 12 וקצת.

את החדרים הזמינה סוכנת שלנו חדר אחד לאמא שלי ולשני הילדים וחדר זוגי לי ולבעלי וההזמנה ביקשה שני חדרים צמודים ובאותה הקומה.

קיבלנו חדר זוגי בקומה 2 וחדר לשלישיה 2 קומות מתחת.

אחרי דין ודברים ושיחות שנעשו מהארץ הם נאותו לתת לנו חדר באותה הקומה כמו החדר של ילדי אבל לא חדר צמוד ומהארץ נאמר לנו לקבל מה שינתן לנו כי זו עונה מאוד עמוסה בברצלונה.

כל זמן ההמתנה שלנו ישבו שני פקידי הקבלה ודיברו בניהם ספרדית (שפה אותה אני מבינה נפלא) ואמרו אחד לשני לא לדאוג שהישראלים יקבלו כל מה שינתן להם.

בסוף אחרי המתנה נוספת של חצי שעה קיבלנו חדר עם מיטות נפרדות ועם חלון שמעברו השני נמצא המטבח (חלון שאותו לא ניתן לפתוח) וכל בוקר בשעה 06:00 העירו אותי הטבח וצוות העובדים עם טריקת עגלות, מגשים ודיבור מעצבן בספרדית.

ביקשנו חדר זוגי אחר באותה הקומה, בהתחלה נאמר שיש חדר שמתפנה בעוד יומיים ולאחר מכן הוא ניתן לתיירים גרמניים.

המלון שורץ בתיירים מכל ארצות אירופה וארה``ב ואף ישראלי לא מגיע אליהם כיוון שהם עונים שאין להם חדרים.

בדעתי להגיש תלונה גם נגד הסוכנת וגם נגד רשת המלונות עצמה.