הרץ -צילה ”עוזרים, אדיבים ויעילים“

שכרנו רכב ג'יפ בטמוקו לשבועיים כדי לנסוע בקרטרה אוסטראל. קיבלנו אוטו חדש מצוחצח והשירות היה מעולה. מנהל הסניף נתן לנו את מספר הטלפון הסלולארי האישי שלו לכל מקרה - כך אמר. הגענו לדרום והיה לנו פנצ'ר בגלגל. לא מצאנו שום מוסך שיוכל להחליף את הגלגל (זה היה בסרו קסטיג'יאו – רחוק מכל מקום). צלצלנו למנהל והוא אמר לנו להגיע למקום הקרוב ביותר כדי שיסדרו לנו את הרכב. כשהגענו כבר ידעו על הבעיה והכינו לנו ארבעה גלגלים חדשים להחלפה (ידעו שאנחנו יורדים דרומה ואמורים לנסוע בדרכי עפר). תוך שעה הגלגלים הוחלפו ונעשה איזון. שירות מהיר ויעיל.

ביום לפני האחרון – יום לפני הטיסה לארץ שמענו רעש לא יפה מהרכב ופחדנו שניתקע. הגענו אל הסניף הקרוב של הרץ וביקשנו להקדים ביום את החזרת הרכב. בלי שום בעיה החזרנו את הרכב וזוכאנו על היום הזה + הביטוח וכו'. בלי להתווכח ולהתחנן - הכל נעשה ברוח טובה ואף עזרו לנו לסדר הסעה מהעיר לשדה התעופה (בבלמסדה...). למרות האכזבה – הכל הסתיים בנעימות.

שירות מהיר, יעיל ואדיב של הרץ בטמוקו ובקוקהרן שבקרטרה אוסטראל.