מלון אוקפי ”המקום בו סיפרנו לרואנדים על בית אביהם“

הזמנו את המלון בבוקינג קום. חדר עם מקלחת וארוחת בוקר ב50 דולר. כשהגענו הובילו אותנו לחדר בסיסי ביותר במעמקי האדמה, שתי קומות מתחת למטבח וכמובן ללא נוף. במקביל הוצע לנו שדרוג, שעשינו בשמחה, לחדר משופר (סוויטה) עם נוף מרהיב בקומה השניה בתוספת עשרה דולר בלבד.

החדר היה נוח והמקלחת הייתה מצויינת - הטובה ביותר בשלושה שבועות טיול באפריקה. היו בו פגמים קטנים ורעש מסויים מהכביש אבל סך הכל היינו מרוצים. גם המיקום היה טוב, בקרבת מרכז Chic וסופר גדול מאוד.

הבעייה העיקרית שלנו הייתה היעדר מידע על אפשרויות התיור והביקור בקיגאלי וסביבתה. הפקידה הנחמדה דניז פשוט לא ידעה על שום פעילות ולא סייעה בנדון. בעלת המלון ריקה ההודית המקסימה הייתה הרבה יותר אסרטיבית אבל גם לה היה חסר מידע בסיסי. לדוגמא, לא הייתה ברשותם מפה של העיר. הם פשוט בגעשה שאין מה לעשות בקיגאלי, מה שאינו נכון.

לסיכום, היינו מרוצים בזכות שדרוג החדר ומהיחס בכלל ופחות מרוצים מהיעדר שירותי מלון וסיוע בתכנון.