”הילטון מלטה ובכלל“

הגענו למלטה לאחר טיסת לילה וישר לקחו אותנו למלון הילטון בולטה. המלון עצמו מפואר מאד, אבל קבלת הפנים היתה ממש מגעילה; היינו זוג וארבעה ילדים ושילמנו המון על החבילה, כי שידרגנו לחדרי דה לקס. בהתחלה בקבלה אמרו לנו, שבגלל שהגענו אחרי לילה ללא שינה, יתנו לנו לפחות חדר אחד אחרי שעה. הלכנו לשתות קפה בסביבה וחזרנו אחרי שעה וחצי. ואז הפתעה, הם אמרו שהחדר יהיה עוד חצי שעה מוכן. בקיצור, נתנו הרגשה לא טובה ובסופו של דבר קיבלנו חדר אחד באחת וחצי ואחרי שתיים נתנו את השני. להפתעתינו גילינו, שזו לא מיטה זוגית וחסרה לילד מיטה נוספת, שהגיעה רק בשש בערב. בכלל כל הבקשות נענות אחרי כמה פעמים שמבקשים ובאיטיות.

החדרים יפים עם נוף לבריכה. הבעיה, שהיו שתי חתונות ממש מתחת לחלונות שלנו עד שעות הלילה המאוחרות. ארוחת הבוקר מעולה וממש בשפע, מבחר גדול ואיכותי. הצוות בחדר האוכל מקסים וידידותי.

מאחר והטיסות למלטה הן בשעות לא נורמליות, נחתנו שם בשש וחצי. אני חושבת, שצריך לדאוג מראש שיתנו חדר ולוודא את זה, ברב בתי המלון שהיינו בחו"ל כך היה. ישבתי וראיתי שאנשים אחרים קיבלו, למשל זוג אנגלים שבאו אחרינו.

ביום העזיבה הטיסה היתה צריכה להיות בחצות והיא נדחתה לשתיים לפנות בוקר, ניגשנו לקבלה לבקש צ'ק אאוט מאוחר תמורת תשלום והציעו לנו מחירים מטורפים. העזיבה הרשמית, בשתיים עשרה ורצינו להאריך עד 20:00 הם ביקשו 235 יורו. מישהי אחרת אמרה 200 יורו ובסוף פנינו למנהלת תורנית, שאמרה שהמחיר 100 יורו והיא תיתן לנו חדר אחד ב-80 יורו. הזיגזוג הזה גרם להרגשה לא נוחה. זה משהו שאני ממליצה לסגור מראש בארץ, אחרת תגיעו לשם ותצאו במפח נפש.