חברת התעופה אל על השיקה היום (14.5) שירות חדש שישנה את הדרך בה אנחנו מסתכלים על חופשה.

השירות החדש שמציעה החברה לנוסעיה, “אל על Protect”, מאפשר תוספת גמישות לכרטיס הטיסה בעלות סמלית של 19$ ליעדים קצרי טווח (עד 6.5 שעות טיסה כולל) ו-29$ עבור יעדי ארוכי טווח. בהתאם לתנאי העסקה, השירות החדש תקף לכלל טיסות אל על וסאן דור ויקנה ללקוחות גמישות בתנאי הביטול של כרטיס הטיסה במועד רכישת הכרטיס בלבד. נוסעים שרכשו את השירות, יהיו זכאים להחזר של מלוא עלות כרטיס הטיסה, בדמות שובר זיכוי עבור רכישה עתידית, ללא דמי ביטול. השירות החדש תקף גם להרחבות ומוצרים נלווים שרכש הנוסע, כמו הושבה או כבודה.

עוד אותיות קטנות שחשוב לשים לב אליהן:

  • השירות תקף לכלל טיסות אל על וסאן דור, בכל מחלקות השירות.
  • השירות אינו מיועד עבור כרטיסי טיסה מסוג Lite, כרטיסי בונוס או טיסות קודשייר המופעלות על ידי חברה זרה.
  • על ביטול הנסיעה להתבצע עד 24 שעות לפני מועד ההמראה המתוכנן.
  • נוסעים שיבטלו את כרטיס הנסיעה שרכשו במסגרת “אל על Protect”, יקבלו שובר זיכוי שתוקפו עד 31 בדצמבר 2024, במסגרתו יוכלו לרכוש טיסות הממריאות עד שנה קדימה מיום מימוש השובר.
  • שובר הזיכוי אינו שמי, כך שרוכש הכרטיס יוכל לרכוש מחדש את כרטיס הטיסה בעבור כל אדם.
  • לצורך בקשת ביטול והחזר לשובר, יש למלא טופס דיגיטלי באתר החברה.
  • את השובר החדש ניתן לממש בכל עת, באמצעות אתר אל על או דרך כל סוכני הנסיעות.
  • לקוחות FLY CARD והנוסע המתמיד יוכלו לרכוש את השירות באמצעות נקודות.

שלומי זפרני, סמנכ”ל מסחר וקשריים תעופתיים באל על הכריז על השירות החדש: "שירות 'אל על Protect' הוא צעד נוסף ומשמעותי בשיפור חווית הלקוחות שלנו. הזמנת כרטיס טיסה בשילוב השירות החדש, תאפשר ללקוחותינו להזמין טיסות חודשים מראש, במחירים נוחים, ולהבטיח פתרון פשוט לכל בעיה שתצוץ. אנו שמחים להמשיך ולהגדיל את מגוון המוצרים והשירותים המוצעים ללקוחותינו תוך מתן הבחירה להתאמה אישית של הנסיעה בהתאם לצרכיהם ותוך יצירת נוחות וגמישות מקסימאלית."

כתבות נוספות שיעניינו אתכם:

הזמנת טיסות, מלונות, אטרקציות ועוד שירותים בלמטייל

עדכוני חדשות האחרונים

לכל חדשות התיירות והתעופה