בתחילת שנת 2023 יהפוך נמל התעופה בן גוריון לנמל תעופה דיגיטלי. רשות שדות התעופה תשיק קיוסקים חדשים לשימוש עצמי של הנוסעים בהשקעה של מעל 2 מיליון ש״ח לשלב הראשון באמצעים דיגיטליים לשימוש הנוסעים וכדי להתאים את התשתיות לרמת השירות החדשה בדרכם של הנוסעים לחו"ל.
עמדות לשימוש עצמי (הקיוסקים) חדשים ומתקדמים יועמדו בנתב"ג לשירות הנוסעים בהם משקל לשקילת המזוודות, אפשרות חיוב למשקל היתר שנקבע על ידי חברות התעופה, הדפסת התג והמדבקות למזוודה ("באג טאג") בכדי לאפשר לשליחה עצמאית של המזוודה לבטן המטוס.
תג המזוודה (ה"באג טאג") יסרק בסמוך למסועי השליחה העצמאית (ה"דרופ אוף") ולאחר סריקת הקוד - המזוודה תשלח ישירות לבטן המטוס.
מרשות שדות התעופה נמסר כי ״אנו מכוונים אסטרטגיה למצוינות בשירות, והפעלת צוותי משימה כדי להבטיח רמת שירות טובה ביותר לנוסעים או בכדי למזער את השפעת החוויות הפחות נעימות עליהן אנו לומדים מניטור קבוע ומדידות זמנים בימי עומס ובכלל. חדשנות הינה גורם מפתח בכדי להעשיר את חווית הנוסע. הליך ביקורת הגבולות בנתב"ג היום הינו ממוכן כולו ומאפשר לעבור את ביקורת הגבולות בסריקת דרכון ומעבר ישיר לאולם הדיוטי פרי ללמעלה מ90% מהנוסעים.״
בימים הקרובים יורחב אזור הבידוק של כבודת היד כדי לשפר ולקצר את זמני העמידה בתור בבדיקה הביטחונית של כבודת היד. באולם היוצאים יוספו טכנולוגיות נוספות על 24 עמדות בידוק כבודת יד שירחיבו את השימוש המהיר במתחם.
כיום למעלה מ 50 אחוז מהנוסעים מעדיפים לעשות צ'ק אין און ליין. הטכנולוגיות המתקדמות יאפשרו להעניק לנוסעים שירות עצמאי מגוון ומורחב של שירותים.
עם הוספת עמדות הטאץ אנד פליי הנוסעים הטסים לחו"ל יעברו ביטחון רק לאחר ביצוע הליך הרישום לטיסה (הצ'ק אין), או רישום לטיסה מכוון מהבית (און ליין) או לחילופין רישום לטיסה בקיוסקים העצמאיים שיותקנו באולם היוצאים.
עיקר תהליכי היציאה מהארץ יבוצעו כאמור און ליין ובאמצעים דיגיטאליים, תוך מקסום הנוחות והנגישות לנוסעים.
