המלחמה מול איראן וההסלמה הביטחונית הביאו לסגירת המרחב האווירי של ישראל ולהשבתת כלל הטיסות מנתב"ג ואליו. אלפי נוסעים מצאו את עצמם עם טיסות שבוטלו, חופשות שנקטעו ותוכניות שנעצרו באחת, בזמן שחברות התעופה מנסות להתאים את פעילותן למציאות הביטחונית המשתנה.
בעקבות ההכרזה על מצב מיוחד בעורף והחלטת גורמי הביטחון ורשויות התעופה, החברות הישראליות והזרות מפרסמות שורת עדכונים - החל מביטול מלא של טיסות, דרך מדיניות ביטול מקלה והחזרים, ועד פרסום טיסות חילוץ דרך טאבה.
ביום חמישי 5.3 נתב"ג נפתח מחדש לטיסות נכנסות בלבד, בהתאם למתווה 'כנפי הארי' שהוחלט על ידי משרד התחבורה ורשות שדות התעופה. למתווה פתיחת השמיים »
החל מיום ראשון 8.3, נתב"ג פתוח גם לטיסות יוצאות, בהתאם למתווה שהוחלט על ידי משרד התחבורה ורשות שדות התעופה. לכל המידע על מתווה טיסות יוצאות »
טיסות חילוץ - שאלות ותשובות
משרד התחבורה השיק אתר להרשמה לטיסות חילוץ וטיסות יוצאות מטעמים הומניטריים ו/או רפואיים. למעבר לאתר "חזרה בטוחה" »
איך אפשר לחזור עכשיו לארץ?
ניתן לחזור לישראל באמצעות טיסות מיוחדות אשר מפעילות חברות התעופה הישראליות (אל-על, סאן-דור, ארקיע, ישראייר ואייר חיפה). ניתן לשוב דרך מעברי הגבול היבשתיים עם מדינות מצרים וירדן. המעברים הפתוחים למטרה זו הם: מעבר טאבה, מעבר יצחק רבין, מעבר נהר הירדן (למידע על שעות הפעילות). קבלת ההחלטה לגבי יעד הטיסה/הנחיתה ונקודת הכניסה לישראל הינה באחריות הנוסע בלבד. על הנוסע חלה חובה לבדוק את הנחיות ההתגוננות והעדכונים הרלוונטיים באתר המטה לביטחון לאומי .
איך נרשמים לטיסות חילוץ לנתב"ג?
במסגרת מבצע "חזרה בטוחה - כנפי הארי" יפעילו חברות התעופה הישראליות טיסות מיוחדות חזרה לישראל. ההרשמה מתבצעת באמצעות טופס מקוון המתפרסם באתרים הרשמיים של חברות התעופה הישראליות - בהתאם למדיניות הרישום של כל חברה.
- אל על וסאן דור: רישום לטיסות יבוצע באופן יזום על ידי אל על, ללקוחות המחזיקים כרטיסי טיסה בחברה. הודעה תצא ללקוחות בהתאם ואין צורך לפנות לערוצי השירות. בשלב השני, אל על תרחיב את החילוץ גם לנוסעים של חברות אחרות. הודעות עדכניות נמצאות באתר אל על. ערוצי השירות של אל על הם בטלפון: *2250 או 03-977-1111 ובמסנג'ר בעמוד אל על בפייסבוק.
- ארקיע: מוקד החירום של ארקיע פועל בצוות מתוגבר ומעניק מענה בווטסאפ בלבד במספר: 03-6903712. שעות הפעילות: 08:00-20:00.
- ישראייר: רישום באתר ישראייר Israir.co.il, בוואטסאפ 03-7955777 או במייל [email protected].
- אייר חיפה: רישום באתר אייר חיפה או במייל [email protected].
למי יש עדיפות בהרשמה לטיסות החילוץ?
במקרים הומניטריים, ניתן לפנות לוועדת החריגים שהוקמה בראשות נציג מזכיר הממשלה, וכוללת נציגים מהמשרדים והגופים הרלוונטיים, בבקשה מיוחדת לקבל קדימות בהטסה ארצה - בכפוף לקריטריונים ולתנאים המפורטים. הנתונים יבדקו על ידי הוועדה והחלטותיה יובאו בפני הפונה בהקדם האפשרי. אם הינך משתייך לאוכלוסיות הבאות אינך נדרש להגיש בקשה פרטנית במסגרת טופס זה: מערכת הביטחון, עובדים חיוניים, עובד ציבור או נכי צה"ל, הוועדה תקבל במרוכז נתונים עבור אוכלוסיות אלו מהגורמים הרלוונטיים.
איך נרשמים לטיסה יוצאת מטעמים הומניטריים?
במקרים הומנטריים, ביטחוניים, תיירים או דיפלומטיים ניתן להגיש בקשה לוועדת ההיגוי הבין משרדית למקרים חריגים בלינק הבא »
הבקשות יבחנו בהתאם לקריטריונים שנקבעו ועל פי החלטת ועדת ההיגוי והמלצות בעניין הבקשות שעמדו בקריטריונים יועברו לחברות התעופה.
איך יודעים אם שובצתי לטיסה?
ברגע ששובצתם בטיסה, תקבלו מחברת התעופה הודעת SMS/מייל עם פרטי הטיסה, כולל שעת המראה ושדה תעופה הרלוונטי.
האם יש הסעות עבור מי שנכנס לישראל דרך מעברי הגבול היבשתיים?
לטובת החוזרים לישראל ובהתאם למגבלות ההתקהלות, משרד התחבורה והבטיחות בדרכים מפעיל מערך היסעים חינם.
מערך היסעים ממסוף טאבה:
המשרד מפעיל שאטלים מיוחדים ללא עלות ממסוף טאבה לתחנה מרכזית אילת, תחנה מרכזית באר שבע, נתב"ג (חניוני טווח ארוך) ותחנת סבידור בתל אביב. השאטלים מופעלים במתכונת של מלא וסע בהתאם ללוח הטיסות בשדה התעופה בטאבה, בתיאום עם רשות שדות התעופה. משעות הערב מופעלים שאטלים אחת לשעה עד לשעה 01:00 לאחר חצות. כמו כן, תופעל הסעה נוספת בשעה 3:00 לאחר חצות, לטובת נוסעים המגיעים עצמאית למסוף, מנמל התעופה בשארם או בדרך אחרת.
מערך היסעים ממסוף רבין (עקבה):
המשרד מפעיל שאטלים מיוחדים ללא עלות ממסוף טאבה לתחנה מרכזית באר שבע, נתב"ג (חניוני טווח ארוך) ותחנת סבידור בתל אביב.
השאטלים מופעלים במתכונת של מלא וסע בהתאם ללוח הטיסות בשדה התעופה בטאבה, בתיאום עם רשות שדות התעופה.
לפרטים נוספים ניתן להתעדכן במוקד אגד - 2800*
האם יש הסעות מנתב"ג?
לרשות הנוסעים הנכנסים, קיים מערך היסעים חינם מנמל התעופה בן גוריון (נתב"ג):
רכבת ישראל - רכבות מנתב"ג תחנות תל אביב השלום וסבידור יופעלו במתכונת מתוגברת.
החלפה ליעדים אחרים תתאפשר בתחנת רכבת ת"א סבידור.
לתחנת ירושלים תופעל הרכבת במתכונת של רכבת אחת לשעה.
בין השעות 21:00 עד 06:00 ובימי שישי מהשעה 13:00 ועד ראשון בשעה 06:00 יתוגברו הרכבות לתחנת ת"א סבידור מרכז, ויופעלו היסעים באוטובוסים לירושלים, לבאר שבע ולחיפה, אחת לשעה עד הבוקר.
לפרטים נוספים ניתן להתעדכן במרכז השירות של התחבורה הציבורית 8787*.
