מה אם המזוודות אבדו לעד? אין הרבה חדשות טובות מכאן והלאה. הפיצוי עלול להיות נמוך בהרבה משווי החפצים. כאן המקום להדגיש שוב את החשיבות של השארת חפצי ערך בבית או בתיק היד ומשלוח הנחוץ בלבד.
גובה הפיצוי בעבור מזוודה אחת לאדם אחד משתנה מטיסה לטיסה ומחברה אחת לרעותה. בכל מקרה, אין משמעות הדבר שתקבלו את תקרת גובה הפיצוי. חברת התעופה יכולה להחליט על פיצוי לפי משקל המזוודה או קריטריונים אחרים.
בכדי לקבל החזר יש למלא טופס אובדן מזוודה ובו פירוט של תוכן המזוודה, ערך משוער של הפריטים וכן להגיש קבלות שיש ברשותכם (אל תשכחו לצלם העתקים). קבלת ההחזר עלולה לארוך עד 12 שבועות. באם קיימת בידך פוליסת נסיעות ומטען, ניתן להגיש תביעה לחברת הביטוח רק לאחר הגשת התביעה לחברת התעופה.
