משרד התחבורה האמריקני הודיע כי אל על ועוד חמש חברות תעופה זרות וביניהן: TAP, Air India, Air Mexico, Frontier ו-Avianca, יקנסו במאות עד מיליוני דולרים בעקבות 600 מיליון דולר שלא הוחזרו ללקוחות בזמן בגין טיסות שבוטלו בעקבות התפשטות הקורונה. עם זאת, אל על צפויה לשלם קנס של כ-450 אלף דולר למשרד התחבורה, בעוד שחברות אחרות נקנסו במיליונים רבים.
נזכיר כי אל על החזירה את הכסף ללקוחות הישראלים בכמה פעימות, והתקשתה לעמוד בעומס אל מול כוח האדם המצומצם, לרבות הפגיעה הפיננסית בחברה והמחסור במזומנים. עוד אל על אפשרה להמיר את הכרטיסים תמורת שובר כספי עם תוספת של 25% לערך הכרטיס ששולם.
מאל על נמסר: אל על השיבה ללקוחות את כספם. לאחר שיח ארוך עם משרד התחבורה האמריקני הגענו להבנות בנושא הקנס הסמלי אשר עומד בפועל על 450 אלף דולר.
