חברת התעופה הלאומית השיקה היום (19/10) את "הדור הבא" של חווית הטיסה שלה, עם שורה ארוכה של חידושים ושינויים שיחולו במחלקות התיירים, הפרימיום והעסקים במטוסיה. בין השדרוגים הצפויים: מוצרי שינה שפותחו במיוחד עבור החברה, מערכת בידור מתקדמת עם התאמה אישית לנוסע ותפריט שמזכיר יותר מסעדה מאשר מטוס נוסעים.
גם מחלקת התיירים נהנית: מה חדש במטוסי אל על?
כל השמיכות והכריות במטוסים, בכל המחלקות, יוחלפו במוצרים חדשים של מותג הטקסטיל הישראלי TAKEANAP, שפותחו במיוחד לאל על: שמיכות המותאמות לכל מחלקה וכריות רכות המדמות פלומה.
גם מערכת הבידור מתחדשת. ניתן יהיה להתחבר מהמושב לחשבון הנוסע המתמיד, לקבל המלצות צפייה לפי מה שראיתם בעבר ולהמשיך סרט או סדרה מהנקודה שבה עצרתם בטיסה הקודמת. לילדים יהיה ממשק חדש משלהם.
ומה עם הצד הקולינרי? במחלקת התיירים, בטיסות הקצרות לאירופה, תוכלו לבחור בין כריך לפוקי בול. ליד כל מנה בתפריט החדש יופיעו הערכים התזונתיים שלה. המנות החדשות הן חלק משיתוף הפעולה של אל על עם השף המוביל אסף גרניט.
הכי מפנק שיש: מה יקבלו נוסעי הפרימיום והעסקים?
עיקר השדרוג של אל על מגיע למחלקות היוקרה. נוסעי פרימיום ועסקים יקבלו ערכות נוחות של מותג הבישום הבריטי ג'ו מאלון (Jo Malone London), בכעשרה גוונים, עם גרביים, כיסוי עיניים ומוצרי היגיינה, ולצדם מארז קטיפה עם מוצרי טיפוח ובישום של המותג. בעסקים בטיסות ארוכות המארז יכלול גם בושם וקרם ידיים וגוף. לפי אל על, זה שיתוף הפעולה הראשון של המותג עם חברת תעופה.
במחלקת העסקים יוצעו גם כריות Memory Foam עם טכנולוגיית קירור, ובטיסות לצפון אמריקה - טופר, כיסוי רך שמולבש על המושב והופך אותו למשטח שינה נוח יותר. אל על מציינת שזו הפעם הראשונה שחברת תעופה ישראלית מציעה אותו. יחולקו גם פיג'מות, נעלי בית ומבשם בניחוח מרגיע.
מחלקות היוקרה מקבלות גם תפריטים וכלי הגשה חדשים בהובלת השף אסף גרניט, עם דגש על ארוחות בריאות ועשירות בחלבון ועגלת קינוחים. בטיסות הארוכות יוגש בקבלת הפנים שוקולד שפותח במיוחד לאל על בשוקולטרי דה קרינה במעיין זיוון שבגולן.
מתי יהיה Wi-Fi חינם?
אל על חתמה ביוני האחרון על הסכם עם Starlink, והתקנת האינטרנט הלווייני במטוסים תתחיל רק ב-2027, בהדרגה. בטיסות שבהן השירות יהיה זמין, הגלישה תהיה ללא תשלום, בכפוף לתנאי השימוש, שטרם פורסמו. עד אז, ובטיסות שעדיין לא יעברו התקנה, האינטרנט במטוסי החברה יישאר כפי שהוא היום.
מה חדש באפליקציה?
באפליקציה של אל על נוסף "מצב נסיעה", שנפתח 48 שעות לפני ההמראה ומרכז את המידע החשוב לטיסה. עדכונים בזמן אמת יופיעו ישירות על מסך הטלפון, בלי לפתוח את האפליקציה. בנוסף, החברה משיקה את "אלה", נציגת שירות מבוססת בינה מלאכותית, שעונה על פניות ראשוניות, מציגה מידע מתוך ההזמנה ומסייעת בביצוע פעולות או מפנה לנציג המתאים.
"הרחבת מוצרי הפרימיום שאנו משיקים היום נועדה להעניק ערך נוסף ללקוחות, לחזק את נאמנותם ולשמר את סטנדרט החברה לאורך זמן", אמר מנכ"ל אל על, לוי הלוי. "אנו מאמינים במוצר שלנו ופועלים מסביב לשעון על מנת לשדרג את החוויה כל העת ולהמשיך לגרום לנוסעים לבחור בנו כל פעם מחדש".
