התחרות למצוינות בשירות וחוויית לקוח, שנערכת מדי שנה על ידי המרכז הישראלי לניהול, חוגגת את שנתה ה-20. מטרתה של התחרות היא לקדם את תחום השירות בישראל ולהעניק הכרה לארגונים המצטיינים והבולטים, שביצעו מהלכים מרשימים לשיפור השירות ללקוחותיהם.
חברת התעופה אל על זכתה השנה בשני פרסים יוקרתיים, שהוענקו לה על זכייה במקום הראשון בשתי קטגוריות במסגרת התחרות: בקטגוריית "השירות כשותף אסטרטגי" וקטגוריית "השירות ביציאה ממשבר".
הזכייה בתחרות, הגיעה לאחר שנתיים בהן זכתה אל על בפרסים נחשקים נוספים בתחום השירות: בפרס המלצת הצרכנים של BRAVO לשנת 2023, במקום הראשון במדד האמינות של גלובס וסטטיסטה ובדירוג 5 כוכבי שירות של APEX העולמי, שניתן רק ל- 25 חברות תעופה בעולם כולו, ומשקף את שביעות הרצון של מיליוני לקוחות בסקר בינלאומי.
כתבות נוספות ששווה לקרוא:
פינוק בשחקים: טורקיש איירליינס תעניק לנוסעיה תיקי נוחות ממותגים ויוקרתיים
קיץ לוהט: טסים באמירייטס ומקבלים לינה חינם בדובאי!
בשורות מעולות לטסים בחג השבועות: חבילות הנופש לחו"ל זולות השנה באופן משמעותי
