ארקיע הודיעה היום (3.8.26) על מינויה של מירה פיזיצקי לתפקיד מנהלת תחום חוויית הלקוח והשירות בחברה. פיזיצקי, שלאורך השנים מילאה מספר תפקידים בכירים בענף התעופה, החלה לעבוד בחברת התעופה בתחילת חודש אוגוסט, בדיוק בשיא עונת הקיץ, שמביאה איתה בדרך כלל אתגרים רבים בתחום חוויית הנוסעים.
על פי החברה, המינוי החדש הוא חלק ממהלך אסטרטגי רחב לשיפור וחיזוק חוויית הלקוח והשירות הניתן לנוסעים, הכולל פיתוח תהליכי עבודה והטמעת כלים חדשים, על מנת להעניק ללקוחות ארקיע חווית שירות מתקדמת, זמינה ואיכותית יותר.
מנכ"ל החברה, עוז ברלוביץ, בירך את פיזיצקי על הצטרפותה לחברה ואיחל לה בהצלחה בתפקידה החדש: "הניסיון הרב שמירה מביאה איתה בתחומי השירות וחווית הלקוח יהווה נדבך חשוב בהמשך התהליכים שאנו מובילים". פיזיצקי אמרה כי היא שמחה להצטרף לארקיע בתקופה משמעותית עבור החברה ושהיא מצפה לעבוד ביחד עם צוותי החברה. "אני מאמינה ששירות איכותי מתחיל באנשים", מסרה פיזיצקי, וציינה כי היא תעבוד על שיפור וקידום חווית הלקוח בכל נקודות המפגש עם הנוסעים.
