בעקבות פרסום מתווה משרד התחבורה וצמצום הטיסות היוצאות מנתב"ג, חברות התעופה הישראליות מסתגלות למציאות חדשה ולפעילות מינימלית בלבד מנמל התעופה בן-גוריון. "לאור ההתפתחויות במצב הביטחוני והחלטת משרד התחבורה, החל מהיום, 23.3.26 בשעה 17:00, ייכנס לתוקף מתווה חדש אשר ישפיע באופן משמעותי על פעילות הטיסות שלנו", נכתב בהודעת ישראייר לנוסעיה.
במסגרת המתווה החדש, ישראייר תוכל להפעיל כמחצית מהטיסות המיוחדות שתוכננו לתקופה הקרובה - וכל טיסה תכלול 50 נוסעים בלבד.
בשל מגבלות המתווה החדש, ישראייר פרסמה מספר החלטות לגבי המשך פעילותה מנתב"ג:
- החל מהיום, ישראייר תפעיל טיסות ליעדים הבאים בלבד: אתונה, לרנקה, רומא, טביליסי ואדיס אבבה (גם לטובת סיוע הומניטרי נדרש). יעדים אלו ישמשו כמרכזי קישור (Hubs) להמשך טיסות ליעדים שונים.
- כל הטיסות שנרכשו עד לתאריך 8.4.26 יבוטלו, בהתאם למתווה החדש. מתוך רצון להעניק שירות הוגן, נוסעים שטיסותיהם בוטלו יקבלו שובר זיכוי עתידי בשווי 130% ממחיר הכרטיס, בתוקף ל-24 חודשים, או לחלופין, יוכלו לבחור בהחזר כספי מלא.
- נוסעים שרכשו כרטיסים מנתב"ג ליעדים אתונה, לרנקה, רומא, טביליסי ואדיס אבבה, ישובצו מחדש לטיסות המתקיימות מיעדים אלו, בהתאם ללוחות הזמנים החדשים .
- לאחר סיום תהליך השיבוץ, ייפתחו הטיסות למכירה באתר ישראייר ובאמצעות סוכני הנסיעות עבור כלל הלקוחות.
מישראייר נמסר: "לאורך כל מבצע 'שאגת הארי' פעלנו בשקיפות מלאה מול כל נוסעינו, והקפדנו לתת עדיפות וקדימות הוגנת לכל לקוחותינו. גם כעת, אנו מתחייבים להמשיך ולשמור על עקרונות ההגינות בשירות - הן עבור אלו שרכשו כרטיסים לטיסות היוצאות והן לאלו שהזמינו טיסות נכנסות. אנו ערים לאתגרים ולתחושות של נוסעים רבים שרכשו כרטיסים ותכננו חופשות ונסיעות עם ישראייר לקראת החג. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמת ומודים לכם על ההבנה, הסבלנות והאמון שאתם מעניקים לנו בתקופה זו".
