”לפני שאתם מזמינים כרטיס טיסה...“

בקבלת התעריף הראשוני לטיסה לדרום אמריקה של כרטיס הטיסה אתם מקבלים בעצם מחיר שמורכב משלושה חלקים: כרטיס הטיסה+מיסים+רווח סוכן הנסיעות. החלק היחידי שאפשר להתמקח עליו הוא הרווח, אך שימו לב, מיקוח זה כלול בכמה סיכונים - קודם כל ייתכן וסוכן ממולח של ישראל של ימינו יבטיח הבטחות שווא, יתן מחיר ממש נמוך שאוטומטית אמור להדליק בנו נורה אדומה של השאלה - ``אז מה המלכוד?`` הפרטנר שלי ואני התחלנו במשא ומתן עם הסוכני נסיעות שלנו. כל אחד ניסה להוציא מהסוכן שלו את המחיר הנמוך ביותר ושני הסוכנים הגיעו לאותו מחיר שממנו הם לא היו מוכנים להוריד יותר, בחרנו בכל זאת ללכת ל``אופיר טורס`` מפני שבחוברת של ישראכרט הובטח למשלמים בכרטיס זה באופיר טורס הנחה של 3%. זה נשמע כרגע מצחיק, אבל זה סכום בעל בשלוש ספרות. הבנו שעשינו טעות בכך שכירטסנו את הכרטיסים במועד מוקדם, היה לנו חבל שלנה לא התנהגה באמינות. בעת חיוב חשבון הכרטיס ראיתי שלא הורידו לי 3% אלא 1.5%! בעודי פונה תחילה לישראכרט, הם טענו שחל שינוי בהסכם מול ``אופיר טורס`` ושאין יותר 3% הנחה אלא 1.5%. 

טרם הזמנתי את הכרטיס הבטיחה לי הנציגה שלהם לנה שיש לי 3% הנחה! פניתי לסניף, קיבלתי צעקות וטענות. מנהל הסניף, הלל, טען שהוא נתן לי מחיר נמוך בכרטיס טיסה ואני חוצפנית. הסברתי לו שכאשר הוא הבטיח מחיר נמוך הוא לא כלל תנאים. הערתי לו שכאשר הזמנתי את הכרטיס העובדת שלו היתה אמורה ליידע אותי שאין כפל מבצעים. הלל הודה שהעובדת שלו טעתה כאשר הבטיחה לי 3% הנחה, אך את הכסף לא קיבלתי חזרה. 

שתי טיפים עיקריים -
1. לכו אל סוכן אמין שאתם מכירים והזמנתם דרכו בעבר, במידה ואין אחד כזה חפשו סוכן שמשפחה/חברים קרובים ממליצים עליו.
2. אל תלכו ל``אופיר טורס`` בדגש על סניף כ``ס.