”השכרת רכב אצל שלמה sixt“

ב- 10.10.08 אני ואישתי טסנו לקרואטיה וסלובניה. את הרכב רצינו לשכור מהארץ. לאחר שראינו בטיפים שחברת אופרן עושה בעיות בהחזרת הרכב, החלטנו לוותר עליהם. את הרכב שכרנו אצל שלמה sixt למרות שהוא היה יותר יקר בכמה עשרות יורו מאשר אופרן, מפני שהעדפתי להיות בטוח שמה שסיכמנו אני אשלם ולא ``יצוצו`` עוד חיובים.

הנחיתה היתה ברבע לחמש לפנות בוקר והסוכנות היתה צריכה להפתח בשש. כאשר הגענו הסוכנות היתה פתוחה ונוצר תור לקבלת הרכבים. כשהגיע תורי בחמש חמישים ושלוש (שבע דקות לפני שש) התברר שהם גובים עוד 20 יורו (!) מכל אחד בגלל שהם פתחו לפני הזמן. אני אמרתי שאני אחכה את השבע דקות ואז אקח את הרכב, התגובה שלהם היתה שזה לא משנה הם באו לפני הזמן ולכן בכל מקרה צריך לשלם. כשראיתי שזה לא יעזור לחכות לקחתי את הרכב והחתמתי אותם ששלמתי עוד 20 יורו. בארץ התקשרתי לסוכנות, שם אמרו שעוד פנו אליהם בעיניין זה. לאחר שהם בררו את העיניין עם הקרואטים לא החזירו לי את הכסף בגלל שלקחתי את הרכב 7 דקות לפני הזמן. לטענתם הם ניסו לשכנע את הקרואטים אבל זה לא עזר.

אותי בתור לקוח זה לא שכנע - אם הם היו רוצים לשמור על שמם הטוב אז הסוכנות בארץ היתה מחזירה לי את הכסף.