”בית הדירות Pizapart“

רציתי להזהיר מפני הזמנת דירות בבית הדירות ששמו Pizapart בעיירה Wald שבעמק Pitztal במערב טירול. 

הזמנו שתי דירות, לשתי משפחות שכל אחת מהן 5 נפשות, באותו בניין בבעלות מר Raich. התכתבנו איתו במייל, דיברנו איתו בטלפון, הדגשנו שחשוב לנו ששתי המשפחות תהיינה סמוכות זו לזו, ושנוכל לאכול ביחד. סמוך לנסיעה, שלחנו מייל נוסף, וגם יום לפני כן, הזכרנו לו את בואנו, וקיבלנו בתשובה מייל שממתינים לנו. כשהגענו, אחרי יום ארוך ומייגע, התברר שאחת מהדירות כבר הושכרה. מר רייך רצה שמשפחה אחת, תקבל דירה בבנין אחר בבעלותו, דירה שמתאימה למשפחה בת 3-4 נפשות לכל היותר, ושאחד הילדים יעבור לגור עם המשפחה האחרת. כשסירבנו, שיכן אותנו באותו לילה בבית של שכנים אותו היינו צריכים לפנות לאחר מספר ימים. בסופו של דבר, לאחר בזבוז זמן ניכר על חיפוש דירות אחרות באיזור, ובהעדר אופציות זמינות אחרות שהתאימו לשתי המשפחות, נאלצנו לעבור לדירה הקטנה שהיתה לא מתאימה, ולא נוחה, ונמצאת במבנה שבו דירות רבות, כך שאין פרטיות או שקט. 

מר רייך התנהג בצורה מחפירה. הוא לא ניסה לחפש לנו פתרון מתאים, הוא דיבר בתוקפנות ובכעס, ולא התנהג כמי שעשה טעות חמורה (אם לא מכוונת) ומנסה לכפר עליה. בסופו של דבר, לאחר פניה מלשכת התיירות, משפחה אחת, שלמה רק על חצי מהשהות, דבר שלא היה בו כדי לפצות כלל על עוגמת הנפש, בזבוז הזמן, ואי הנוחות בדירה הקטנה. 

בנוסף, גם הדירה שהתקבלה כפי שהובטחה, לא עמדה לדעתנו בסטנדרט של 4 פרחים, כפי שרשום לגביה. בדירה, בניגוד לדירות אותן שכרנו בעבר, לא היה דבר, חוץ ממלחיה. את הכל, לרבות שקית אשפה, וטבליות למדיח, צריך היה לקנות. תחושה של קמצנות. בהחלט לא מומלץ לשכור את אחת מדירותיו של רייך בעיירה וואלד.