”סוכנות סוויסה בפוקרה“

סוכנות סוויסה בפוקרה - שקרים וחוסר אחריות

חברה שלי טיילה בנפאל בספטמבר 2010. לאור הנסיון הטוב שלי, מטיול קודם, עם סוכנות סוויסה, שבועיים לפני נסיעתה תיאמתי עבורה עם הסוכנות במייל ראפטינג ולאחריו פורטר למסלול הסובב אנאפורנה. ביקשתי אחד משני פורטרים ספציפיים שמצאנו לגביהם המלצות, וסוויסה אישרו מספר פעמים במייל כי היא תקבל אחד משניהם, וטענו כי בעוד "יום - יומיים" יחזרו מהטיול וידעו בוודאות. בהגיעה לפוקרה כשבוע לאחר מכן, הודיעו לה כי הפורטרים שביקשה עדיין לא חזרו, שתצא לרפטינג, ובכל מקרה יסדרו לה פורטר "טוב". איזו הפתעה, גם שחזרה, שלושה ימים לאחר מכן, לסוכנות, הפורטרים לא היו והודיעו לה שאפשר להביא לה פורטר "טוב", אבל הוא יגיע לפוקרה רק למחרת בערב (ערב לפני מועד היציאה המתכונן לטרק) וש"אנגלית זה לא חשוב בפורטר". לאור האכזבה הרבה היא פנתה לסוכנות אחרת שהיו עליה המלצות מהארץ. 

הייתי שמח לומר שזה כל הסיפור, אבל החלק הרע מגיע עכשיו. בערב שלאחר הרפטינג היא נשארה במלון Tibet home אליו שולחים את משתתפי הרפטינג והוא נמצא בבעלות סוויסה. היא חזרה בחושך אל המלון, בדרך עקב אחריה שיכור מקומי על אופנוע והטריד אותה ממש לפני הכניסה למלון. היא רצה אל פקיד הקבלה והתלוננה שהוא מטריד אותה, ביקשה להזעיק משטרה ולא להכניס אותו ועלתה לחדרה. למרבה ההפתעה, כמה דקות לאחר מכן נמצא הנפאלי השיכור דופק וצועק על סף דלת חדרה. כלומר לא רק שפקיד הקבלה לא גרש אותו משם, אלא שלח אותו ישר לחדר שלה. מבוהלת היא התחילה לצעוק עד שהשיכור התייאש והלך משם. למחרת חזרה לסוכנות והתלוננה על המקרה. בסוויסה אמרו כי הפקיד שם "כנראה לא הבין אותה כי האנגלית שלו לא טובה" ואם היא רוצה שתלך להתלונן במלון. בקיצור, לא לסוויסה.