”סוכנות בהאנווי השייכת ל- Giang (ז'יאן)“

טיילנו בויאטנאם (הורים ושני ילדים מעל גיל עשרים). את הטיול אירגנו עם סוכנת מהאנוי בשם Giang, לאחר שאישרנו איתה את כל המסלול לפרטי פרטים, כולל מלונות, רכבות, שיט בהלונג ביי, ויזות, רכב ומדריכים בכל מקום. טיול של 12 ימים בצפון וייטנאם.

לסיכום: ז'יאן מכירה היטב את וייטנאם ומהירה מאד במתן תשובות ומידע במהלך תהליך ההתקשרות עימה (אשת מכירות מצוינת). אך החוייה הכללית לא הייתה חיובית ולא היינו ממליצים לעבוד איתה:

1. עקב שינוי קל שעשינו בסאפא, הגיע לנו החזר על ימי מלון. ז'יאן טענה שבעל המלון לא היה מוכן לזכות אותנו, אולם אנחנו ידענו מבעל המלון שאין זה כך, ולכן כשאימתנו את ז'יאן עם הפרטים שהיו בידינו, היא נאלצה להחזיר לנו את הכסף.

2. תוכנית הטיול המפורטת בהלונג ביי לא הייתה התוכנית שהתבצעה בפועל והיום לאחר השייט שהיה יום החזרה להאנויי היה פשוט בזבוז זמן ולחלוטין לא תאם את התוכנית. כמו כן ארוחת הצהריים הכלולה במחיר הייתה עלובה בתוך מסעדה ממוסחרת וענקית (כמו חדר אוכל צבאי).

3.ז'יאן הטעתה אותנו ואמרה שהויזה תקפה לחודש מיום הכניסה לויטנאם אך בפועל התברר שהויזה תקפה בדיוק לפי המכתב המקורי ולכן בויטנאם נאלצנו לשלם עוד כסף רב על מנת להאריך את הויזה.

4. המדריכה שהייתה איתנו טאם, הייתה "נוירוטית", לחוצה, לא מאורגנת ולא ממש נעימה. היא גם הסבירה לנו שאנחנו הישראלים הראשונים הנחמדים שהיא פגשה. מאד לא לעניין שסוכנות שמתפרנסת כמעט רק מישראלים מרשה לעצמה לדבר סרה בישראלים.

אנחנו ללא ספק לא נמליץ על ז'יאן, על הסוכנות שלה ועל מדריכיה לחברינו.