”חברת YNETTOURS ודקה תשעים“

שלום קראתי כאן באתר לא מעט לגבי טיפים של נוסעים לגבי מקומות לינה ביוון ובכלל במסגרת נקרא לזה "מסעותי", אבל בהרבה מקרים אני חייב להודות שלא ייחסתי חשיבות עד שנפגעתי גם כן.

המקרה שלי הוא עם חברת YNET TOURS ששייכת לדקה התשעים. הזמנתי דרכם דיל ליוון-רודוס, כולל מלון וטיסות. נאמר לי שכשהמלון יאושר יחזרו אליי ואומנם חזרו אלי אבל רק יום לפני הטיסה וגם לאחר המון טלפונים שעשיתי אליהם כדי לברר מה קורה עם המלון ובכלל לדעת האם אני טס או לא, למרות הטיסה אמורה הייתה לצאת מחר הם סרבו ליצור קשר טלפוני עם הספק ולהמתין לדבריהם לאישור דרך המייל.

כמובן כשכבר חזרו הם ציינו שהמלון מלא והאופציה היא למלון חלופי יחיד בלבד שיש כרגע בתוספת של 400$ (כמו שחששתי לאחר שקראתי אזהרות כאן באתר) ואם אני לא מעוניין אני יכול לבטל.

כמובן שלא הסכמתי לשלם ולבסוף אפילו מצאתי את המלון שרציתי דרך חברת איסתא, שעשו מאמץ התקשרו לספק במיידי והנה יש מקום... .קחו לתשומת לבכם כשאתם עושים הזמנה דרך דקה תשעים או קרוב למועד הטיסה שעלולים לנצל את זה (לא בטוח ששווה את המחיר, שאגב גם ככה לא היה זול מסתבר מאיסתא אם בסוף לא הייתי טס כלל).