”הטעייה ויחס מזלזל בהפלגה של מנו“

לפני מספר חודשים הייתי עם משפחתי בהפלגת 15 ימים של חברת מנו. על פי מה שמוצג בחוברת של חברת מנו, האונייה שבה אמורה ההפלגה להתרחש היא המפוארת ביותר בישראל ושזו אונייה יוקרתית. בזמן ההפלגה, החל מהיום הראשון, הייתה לי ולמשפחתי אכזבה גדולה, שלא תאמה את ציפיותינו ואת הנאמר ונראה בחוברת, באתר האינטרנט של החברה וכו`.

שילמתי על חדר בערך 1500 $ לנוסע, חדר שנחשב לטוב מאוד ולפי החברה, כאשר ביצעתי את ההזמנה של הנופש אמרו לי שחדר זה כדאי. כאשר הגעתי לראשונה לחדר, חשכו עיני, החדר היה כל כך קטן שבקושי אפשר ללכת בו ואין מקום אפילו לשים את המזוודה והיה בו ריח לא נעים. המנהל לא היה מתחילת ההפלגה ורק ביום השלישי ``נראה`` על האונייה ולכן, לא היה למי לפנות ופניתי למישהו מצוות האונייה וטיטרו אותי ואת משפחתי עד שהחדר הוחלף (רק לאחר שעבר שליש מההפלגה)

חדר הכושר, שפורסם שקיים באונייה- באונייה היה חדר קטן שבו בערך 5 מכשירים וכולם לא תקינים, שבורים ולא עובדים בכלל וכן, מסוכן לעלות על מכשירים אלה. כאשר פנינו בעיניין זה לצוות האונייה, לא התייחסו אלינו ואף, התעלמו מהתלונה.

פורסם שבאונייה יש סאונה- הסאונה לא פעלה ובכדי להפעיל אותה היה צריך להתחייב לשלם עבור כול שעה. זה לא נאמר קודם לכן וזו הייתה אמורה להיות אחת האטרקציות היחידות שהיה ניתן להשתמש בהן, אם הייתה פועלת.

בהפלגה היו מספר אנשים צמחוניים וכך גם אנחנו, כול התוספות כגון: אורז, תפו``א וכו` בארוחות הצהריים והערב כללו בתוכם בשר, וכול פנייה לאחראי על כך נעתה מהתעלמות מוחלטת- שזה הוסיף על עוגמת הנפש שהייתה קיימת.