”צרלי וחצ`י - לא מומלץ להיעזר בשירותיו“

שירות גרוע.

לקחנו הסעה מסן קריסטובל לפנחצ`ל באמצעות הסוכן הזה (24 איש בשני רכבים). העלות היתה 260 פזו לכל הדרך (8 שעות נסיעה). ההסעה היתה צריכה להיות ב-7:30 והגיעה קרוב לעשר. לפני עוד היציאה ממקסיקו, אחרי בערך שעתיים, נתקלנו בהפגנה שלא אפשרה לעבור לגבול. אחרי 5 שעות המתנה ללא ידיעה מה קורה נאלצנו לחזור. שילמנו את הרוב (160 מתוך 260 פזו) בנסיעה עצמה והם הסכימו להחזיר לנו רק 50 חזרה, וזה אחרי ויכוח קשה ודרישה התחלתית שלהם שנחזור לסן קריסטובל לסוכנות ורק אז נקבל את הכסף. כמובן ששום ניסיון מצידם לפתור את הבעיה, להציע דרך אחרת, או לעזור לנו בכל צורה. אפילו להתקשר לסוכנות באמצעות טלפון סלולרי רצו לחייב אותנו. כשהגענו עצמאית למקום עם טלפון והתקשרנו אליהם, הם הבטיחו לחזור עם תשובה ולא חזרו. כשהתקשרנו שוב, הם האשימו אותנו באיומים על הנהג ובזה שאת ה-50 פזו לקחנו תוך שימוש באלימות ואיימו לקרוא משטרה.

 בקיצור, אל תסמכו עליו, אל תעזו לשלם הרבה עד שמביאים אותכם לנקודה שאתם צריכים. מקום שמתהדר בשרות טוב לישראלים, צריך לדאוג שיתן שרות טוב (או לפחות סביר).