”מה לעשות כשמקבלים רכב שכור ללא דלק“

בטיול האחרון בקנדה, שכרנו רכב מחברת השכרה בשדה התעופה בקלגרי. כרגיל חתמנו על כל הטפסים בדקנו את האוטו מכל הכיוונים אבל רק דבר אחד לא שמנו לב.... היה רק רבע מיכל דלק (רשלנות של המתפעל או אירוע מכוון??? לא ידוע).

הבעיה: ראינו זאת רק לאחר שיצאנו מנמל התעופה והיינו כ- 10 ק``מ מתחנת שירות של חברת ההשכרה. מה עושים במקרה כזה על מנת לא להפסיד כסף ??? ולא לבזבז זמן ולחזור לתחנת ההשכרה בשדה התעופה ??? יש לצלצל מטלפון ציבורי מיידית לחברת ההשכרה (לכולם יש 1-800) להתלונן ולוודא שהסוכן הכניס את התלונה שלכם למחשב ומייד קרוב ככל הניתן לשעת קבלת הרכב למלא דלק בתחנה הקרובה תוך הקפדה להדפסת תאריך ושעת מילוי על גבי החשבונית.

בעת החזרת הרכב מציגים את הקבלה על הדלק ומקבלים מיד את הכסף בחזרה במזומן. אף אחד לא יכול להתווכח איתכם על מילוי דלק בכמות שמספיקה לנסיעה של 500- 600 ק``מ תוך שעה מרגע קבלת הרכב. רק חשוב למלא את מיכל הדלק מיד ביום השכרת הרכב כי רק במקרה זה תקבלו את הכסף בחזרה במזומן וללא ויכוחים.