”חשוב לדעת על יורופקאר באיטליה“

לנסיעה משפחתית של 21 איש שכרנו דרך אופרן 3 מכוניות לטיול באיזור אגם גרדה. על האוטוסטרדה לונציה כ-30 ק"מ לפני וונציה היתה תקלה באחד הרכבים שלא באשמתנו. עמדנו באוטוסטרדה 9 איש עם תינוק וילדים קטנים ביום חם, השמש יוקדת ולא קיבלנו מיורופקאר שום שירות. טלפנו אליהם פעמיים, הבטיחו שיחזירו צלצול אך לא צלצלו, הם פשוט התעלמו מאיתנו והיינו אובדי עצות. לאחר כשעתיים אחת המכוניות שלנו עשתה 2 הובלות לונציה. שניים מאתנו נסעו עם הרכב המקולקל עם גרר למוסך ליד ונציה. כאשר הם הגיעו למוסך התברר שלמוסך זה כלל אין הסכם שירות עם יורופקאר - אז למה שלחו את הגרר לשם? לאחר מכן הם לקחו מונית מהמוסך לונציה ויורופקאר החזירו את הכסף. כאשר הם הגיעו לסוכנות בוונציה לקבל רכב חלופי של 9 מקומות לא היה להם רכב כזה ולאחר ויכוחים ועצבים הם נתנו לנו 2 רכבים קטנים במקום אחד של 9 מקומות. גם לאחר מכן במשך 3 הימים הבאים יורופקאר לא יצרו אתנו שום קשר - הם התעלמו מאתנו נאלצנו ליסע עם 4 רכבים במקום ב- 3 רכבים כמו ששכרנו.

נגרמו לנו הוצאות נוספות בשל חניות בערים ונסיעות באוטוסטרדות בשל הרכב הנוסף. לאחר חזרתנו לארץ הם אכן התנצלו אך כדי לקבל את ההוצאות הנוספות שנגרמו לנו היינו צריכים להאבק קשה עם הרבה עצבים. לסיכום - שילמנו קצת יותר על השכירות בתקווה לקבל שירות יותר טוב אך התבדינו. לא שירות ולא נעליים! בעת הצורך הם לא היו קיימים - לא נתנו שום שירות! לאחר החוויה הקשה שעברנו עם חברת יורופקאר אני מציעה לא להתקרב אליהם.