”comfort opera drouot“

חיפשתי דיל טוב לפריז ומכיוון ששמתי לב שמה שמוכרים לנו אלו מלונות לא על רמה או רחוקים מהמרכז החלטתי לקנות כרטיס בנפרד לחמישה ימים לפריז. בעודי משוטטת באינטרנט גיליתי את חברת אלדין טרוול עם אתר מאוד פשוט למשתמש. כותבים לך על המלון הכל הן מבחינת מטרו, מרכז, ומה כלול וכמובן מה עלות המלון בשקלים ולא ביורו. כמו כן, יש מפה של פריז שבה ניתן לראות היכן ממוקם המלון ובה אתה יכול לסמן את המלונות המעודפים עליך מבחינה תקציבית וכך אתה רואה האם המלון מרכזי.

לי באופן אישי היתה חוויה מאוד נעימה איתם. אני בטעות הזמנתי מלון יומיים לפני הטיסה ולאחר בירור נוסף נוכחתי לדעת שהמלון לא מרכזי וביטלתי אחרי שעתיים בערך. נאמר לי שמכיוון שההזמנה 48 שעות לפני אני אחויב ב-400 ש"ח. הסכמתי מכיוון שהייתי מוכנה לשלם את דמי הביטול ולמצוא לי מלון אחר מרכזי דרכם. הבנות מאחורי הקו היו נעימות (פלג תודה) להפליא, ועזרו לי בכל אשר שאלתי (ותאמינו לי הצקתי להן). לאחר שחזרתי נאמר לי שכצעד חד פעמי המנהל דיבר עם המלון בצרפת (המלון הישן) ודרש מהם להחזיר את ה-400 ש"ח דמי ביטול מכיוון שעברו רק שעתיים מרגע ההזמנה.