טסטימוניאל טורס - דליה פוקון ”דליה פוקון וויקטור האחד והיחיד“

השם הזה, דליה פוקון, חוזר פה המון וכשבחנתי ספקי תיירות לטיול המשפחתי שלנו חיפשתי נהג דובר אנגלית ופניתי בין היתר אליה. היו כמה התכתבויות 'חורקות' שבהן דליה ניסתה למכור לי כמה שיותר שרותים ואני ניסיתי להדוף את האופציות (אנחנו מעדיפים הרבה 'ספייס' וגם ההתחייבות לנהג הייתה הרבה עבורנו) .

בכל מקרה, בחרנו בדליה. וטוב שכך. מעבר לעובדה שקיבלנו מחיר מצויין, השרות שזכינו לו היה מקצועי ואישי. היא התעניינה בתוכנית, הציעה שינויים קטנים ומועילים, הזמינה עבורנו שניים ממקומות הלינה שלא הצלחתי ליצור איתם קשר (ובדיעבד אפילו הסתבר שהיא שילמה עליהם מראש) , הייתה איתנו בקשר לאורך כל הטיול וכל זאת ללא תשלום נוסף מעבר לתשלום על הנהג.

והנהג - ויקטור, בעלה של דליה, האחד והיחיד. איש מקסים ביותר, שהוא גם מורה דרך, היה קשוב לצרכים ורגיש לרצונות. נענה ברצון לשינויים שביקשנו ובכל מקום מחדש היה נכון להסביר, לפרט, להרחיב, לתת טיפים.

כשפגשנו את דליה בתחילת הטיול היא סיפרה שהאג'נדה שלה היא להיות לא סתם סוכנת נסיעות או מדריכת טיולים אלא לשמש למטיילים שלה מעין כתובת בגואטמלה, סוג של משפחה רחוקה.

אנחנו, בסיום הטיול הרגשנו שגם דליה וויקטור כאחד דאגו לנו כמו למשפחה. ממליצים החום!