לאחר שתגברה בימים האחרונים את לוח הטיסות שלה, לטובת הישראלים שנתקעו ללא טיסה חזרה ארצה, אל על מתגייסת למען הנוסעים הישראלים ומציעה מדיניות ביטולים מקלה לקהל לקוחותיה.
בתוך כך, החברה מאפשרת ללקוחות אשר רכשו כרטיס טיסה עד יום ראשון (4.8) לטיסות המתוכננות להמריא עד מוצאי שבת, 10 באוגוסט, לבטל את כרטיס הטיסה שלהם ללא עלות נוספת, ולקבל שובר למימוש עתידי לטיסות אל על. את השוברים יוכלו הנוסעים לממש עד ה-31 בדצמבר 2025.
את השובר ניתן להנפיק בכל סוגי הכרטיסים: לייט, קלאסיק ופלקס, באופן עצמאי באתר החברה.