ארבעה נוסעים שטסו מבנגקוק הביתה להודו, התלכדו ותקפו נוסע אחר על הסיפון. מסרטון של התקרית שעל פי הדיווחים התרחש בשבוע שעבר והפך לוויראלי, נראה כי בטיסת תאי סמייל איירווייס, שני גברים מתווכחים זה עם זה ודיילת מנסה להרגיע אותם. על פי הדיווחים, התקיפה התרחשה בעקבות כך שהנוסע השעין את המושב שלו אחורה.
האירוע התחיל בוויכוח שהסלים במהירות, ואז נראה כי הגבר במעבר מכה את הגבר שעומד מעל הכיסא שלו. חבריו של התוקף הצטרפו, כשהגבר השני אינו מכה בחזרה ונראה כי מנסה להגן על עצמו. ניתן לשמוע בסרטון נוסעים המומים ואת הדיילים מבקשים מהגברים להפסיק את האלימות.
בהצהרה על התקרית, אמרו בחברת התעופה Thai Smile Airways כי התקרית טופלה כאשר הצוות פעל לפי נהלי בטיחות הטיסה בהתאם לסטנדרטים הבינאלומיים וכי צוותי הטיסה סיפקו תמיכה לאנשים שנפגעו מהתקרית. ברשת לעומת זאת, לא הסתפקו בתגובה ודרשו להכניס א המוערבים במקרה לרשימה השחורה.
