איבדה שליטה בעקבות סופגת אליוט? חברת התעופה Southwest האמריקנית ביטלה אלפי טיסות בימים האחרונים, כש-87% מכלל הטיסות בארה״ב, היו של חברת Southwest. מדובר במעל ל-2,500 טיסות, כשבמקום השני נמצאת Spirit Airlines עם 83 טיסות שבוטלו בלבד. מנכ״ל החברה הגיב כי מדובר בהפרעה הגדולה ביותר שחווה בקריירה שלו. המנייה של החברה צללה ב-6 אחוז בשבוע האחרון, והשלימה ירידה של 12% מתחילת החודש.
מחלקת ה-USDOT (מחלקת התחבורה האמריקנית) בארה״ב, הודיעה כבר ביום שני כי תחקור את מספר ביטולי הטיסות, ותקבע האם חברת התעופה בשליטה, כשקראה לביטולים ״בלתי מתקבלים״. ביום ראשון ביטלה 48% מהטיסות, ביום שני ביטלה 70% מהטיסות שלה, ואמש ביטלה 60% מהטיסות שלה, כלומר מעל ל-2,400 טיסות. ״USDOT מודאג מהשיעור הלא פרופורציונלי והבלתי מתקבל על הדעת של ביטולים ועיכובים, כמו גם מאי תמיכה נכונה בלקוחות שחווים ביטול או עיכוב״, אמרו במחלקה.
בניגוד לישראל ואירופה בהן נחקקו חוקים המקנים פיצויים במקרים של ביטולי טיסות, בארצות הברית לא קיים חוק כזה, וכך הנוסעים נותרים ללא פיצוי הולם, וגם חברת התעופה אינה מחויבת להעניק פיצוי בגין הביטול. נזכיר כי תקופת סוף השנה האזרחית הינה תקופה עמוסה בארצות הברית, ורבים נוסעים לחגוג את השנה האזרחית החדשה עם קרוביהם, כך שהטיסות מלאות למדי.
