חברת התעופה אל על ממשיכה להפעיל בימים אלו טיסות חירום בלבד, בהתאם למתווה משרד התחבורה ורשות שדות התעופה המאפשר הטסה של 50 נוסעים בלבד בטיסות יוצאות מנתב"ג. בשל ההגבלות, אל על הודיעה על ביטול כל הטיסות הסדירות שהוזמנו לפני תחילת מבצע 'שאגת הארי' (28.2) - גם היוצאות וגם הנכנסות.
אל על מפעילה בימים אלו טיסות יוצאות מנתב"ג לשבעה יעדים בלבד: אתונה, רומא, פריז, לונדון, ניו יורק, מיאמי ולוס אנג'לס. בשל מספר המקומות המצומצם, תינתן קדימות ברכישת הכרטיסים לנוסעי אל על שטיסתם בוטלה בעקבות המצב ולמקרים הומניטריים, רפואיים או חריגים.
טיסות ההשבה לישראל פועלות ללא מגבלות תפוסה וחברת התעופה מפעילה טיסות משבעת היעדים הפעילים מנתב"ג. בנוסף, מפעילה אל על טיסות מיוחדות מבנגקוק, אליהן כבר שובצו רוב נוסעי החברה שתקועים בתאילנד. ניתן לראות את לוח הטיסות המלא וזמינות המושבים לכל טיסה בקישור הבא »
אל על ממליצה לנוסעים שאינם נמצאים באחד משבעת היעדים מהם מפעילה החברה טיסות לישראל, להתקדם ליעדים הפעילים ולבדוק אפשרות לשיבוץ באמצעות מוקד הוואטסאפ של החברה, במספר 03-9771111. נוסעים שלא מעוניינים להגיע ליעדים הפעילים, יכולים לבטל את כרטיס הטיסה שלהם ולקבל החזר כספי או שובר זיכוי למימוש עתידי. לקוחות אל על שטיסתם בוטלה בעקבות המצב ורוצים לקבל החזר או זיכוי, נדרשים למלא טופס באתר החברה ואינם יהיו זכאים לשיבוץ בטיסות ההשבה לישראל.
