גאלא תיירות ונופש (גאלא טורס)
Gala Tours

1
(6)
14 Hamelacha Rosh Haayin
הפרטים התקבלו מגולשי אתר למטייל ובאחריותם

מה חושבים מטיילים על גאלא תיירות ונופש (גאלא טורס)

1
6 מדרגים
0
0
0
0
6

6 המלצות על גאלא תיירות ונופש (גאלא טורס)

תמונת הפרופיל של Shlomi_3422975
Shlomi_3422975

”התנהלות בעייתית בזמן משבר הקורונה“

קרא עוד

הישמרו לנפשיכם מחברה זאת.חברת התעופה טורקיש ביטלה לי את הכרטיסים טיסה בעקבות משבר הקורונה והם מסרבים להחזיר לי את הכספים עם טיעוני סרק.הגשתי תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות.אל תתקרבו לחברה הזאת.

הטיפ עזר לך?
תמונת הפרופיל של lioraw
lioraw

”אינני ממליצה לבצע הזמנות בסוכנות זו איננה אמינה כלל“

קרא עוד

הזמנה T8Irlk לוינה שבוצעה ב 16.12.2019. ביצעתי ביטול עסקה לאחר ששולמה במלואה.ובתאריך 27.2.2020 בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולאור העובדה כי בעלי ואני הננו אזרחים ותיקים עמדנו בכל התנאים שהם 4 חודשים מיום ביצוע ההזמנה וכן 7 ימי עסקים לפני טיסה. קבלתי מיל שמאשרים את ביטול העסקה ואקבל החזר תוך 30 ימי עסקים. וכמובן לא קבלתי מאומה עד להיום 29.4.2020.לכן זו סוכנות מאוד מאוד לא אמינה.

הטיפ עזר לך?
תמונת הפרופיל של Amor_3964602
Amor_3964602

”חוויה לא מוצלחת “

קרא עוד

שירות לקוחות שצוחק עליך ומנתק לך את הטלפון בפנים.

ביקשתי אחראי הם ענו שאין אחראי.

התקשרתי מספר פעמים ובכל פעם מחדש קיבלתי ניתוק!

עושים טובה שהם עונים וגם אז מנתקים בפרצוף!

לעולם לא אזמין טיסה מהחברה הזאת עוד!

הטיפ עזר לך?
תמונת הפרופיל של Roman_3392520
Roman_3392520

”הייתה לנו איתם חוויה שלילית מאוד“

קרא עוד

הזמנו כרטיסים לטיסה לרוסיה. אני חליתי ולא הרגשתי טוב אז העדפתי לוותר על הטיסה.

הם לא מוכנים לשנות שם על הכרטים וגם לא להחזיר את הכסף, אפילו לא החזר חלקי.

השירות לקוחות היה חצוף, עם גישה שהם עושים טובה בכלל שהם עונים ודיברו אלינו באגרסיביות.

לא ממליץ.

הטיפ עזר לך?
תמונת הפרופיל של leayaako
leayaako

”חבילת נופש באמסטרדם“

קרא עוד

רכשנו חבילת נופש ל 4 לילות באמסטרדם במלון פראנס במרכז העיר ידענו שבמלון ישנם חדרים ללא חלון ולא רצינו חדר כזה בשום פנים, בשיחה עם סוכנת בגאלה טורס הוברר לנו שהם לא מוכרים חדרים אלו, לצערנו האמנו להם.

הגענו לאמסטרדם וקיבלנו חדר ללא חלון וללא מזגן, לא היה עם מי לדבר בסוכנות, שלחנו מייל ענו שיטפלו ולא עשו כלום.

להתרחק מגאלה טורס וגם ממלון פראנס.

הטיפ עזר לך?
תמונת הפרופיל של helene wa
helene wa

”ביטול טיסה“

קרא עוד

רכשתי שני כרטיסי טיסה עבורי ועבור הבת שלי לטיסה לקובה באוקטובר בגאלא תיירות (דרך אתר טרווליסט) . נאלצתי לבטל את הנסיעה מכיוון ששברתי את הקרסול. כל הטיפול שלהם בביטול, בהחזר החלקי מאוד ובמידע היה לקוי ביותר.

ראשית, הפנייה אליהם הנה רק במייל והם עונים לפעמים ולרוב מתעלמים מהפניות. שנית, לא נתנו לי מידע מלא על האפשרויות של שינוי כרטיס, אלא בכל פעם חלקיק מידע אחר (פעם נאמר שאפשר לשנות בעלות של 100$ אבל לא שזה עלות של 1100$ בפסח, פעם שזה רק למשך שנה ולא מעבר וכו') . לצערי לכן נאלצתי לבטל את הכרטיסים. כאשר ביטלתי את הכרטיסים וביקשתי החזר, לא נאמר לי כמה ההחזר, וממה הוא מורכב, כלומר מהם הקנסות או העלויות שאינם מוחזרים.

בנוסף, כשהתקשרתי לחברת התעופה (אייר פראנס) נאמר לי בפירוש שההחזר צריך להיות פי שלוש ממה שקיבלתי בסופו של דבר מגאלא טורס (אייר פרנס אמרו שההחזר לכרטיס מעל 300$ אבל גאלא תיירות החזירו רק 113$ לכרטיס, עלות כל כרטיס היה 900$ כל כרטיס) . כל הפניות שלי אליהם לקבל הסבר על ההחזר עלו בתוהו. בנוסף, הם חייבו אותו על 50$ לכרטיס שלטענם רשום בהתחייבות שלי אליהם אולם כלל לא חתמתי על התחייבות כזו.

לסיכום, אני ממליצה להתרחק מחברת הנסיעות גאלא תיירות.

הטיפ עזר לך?

מתוך הבלוגים - פוסטים על גאלא תיירות ונופש (גאלא טורס)

אין עדיין פוסטים על גאלא תיירות ונופש (גאלא טורס).

שתפו את החוויות שלכם מהטיול עם קהילת המטיילים הגדולה בישראל

כתבו בלוג

תגיות