”מלון סיטי פארק הוטל ברצלונה“

המלון סיטי פארק הוטל רחוק כשעה ממרכז ברצלונה. השרות בו גרוע וכך מתנהל שם יום רגיל: מגיעים לחדר. החדר לא נפתח. יורדים לקבלה, יש תור של תיירים. מחכים כמה דקות ומקבלים מפתח. חוזרים לחדר אין מגבות. יורדים שוב ומחכים כמה דקות. מקבלים תשובה: עוד 5 דקות. הם לא עונים לטלפון, מסננים. המגבות לא מגיעות. המגבות בכביסה. אחרי נסיעה של כשעה ויום שלם בחום מטורף בעונה, רבאק יולי, יחד איתך עוד אנשים מעוצבנים רוצים בסך הכל מגבת.

ארוחת בוקר: מי שלא יורד בתחילת הארוחה, אין אוכל ואין כוסות לקפה. צלחות מלוכלכות. מכונת קפה אחת. תור לקפה. תור לטוסטר, הם מביאים לחם קפוא. ביצים מקושקשות, שרופות. עגבניות, רקובות. 

הזמנו חדר לשלושה, לקחו חדר זוגי הוסיפו מיטה. צפיפות איומה. בתמונות רואים בריכה גדולה, הבריכה בגודל 8 על 3 מ"ר, קטנה. חמישה כסאות שיזוף. מנהל המלון הבטיח שיפור, בפועל לא עשה דבר ולכל אחד ענה: אתה מתלונן, אתה מתלונן. לא להתקרב. אנשים עזבו את המלון ועברו למלונות אחרים.