”לקח מהזמנת מלונות דרך סוכנות נסיעות“

הגענו לפוקט לשהייה של יומיים, כחלק מנסיעה של חודש וחצי לתאילנד. משם התכוונו להמשיך לקופיפי וקראבי. הגענו למקום וחיפשנו סוכנות נסיעות על מנת לסגור דרכה מלון ומעבורות לקופיפי וקראבי. ראינו את סוכנות הנסיעות סגול בשלט בעברית והחלטנו לפנות אליהם. 

לאחר כשעה לערך החלטנו לסגור דרכם מלון לקופיפי וגם לקראבי, למרות שזה היה היעד השלישי שלנו ולא היינו בטוחים כי אנחנו רוצים לסגור מלון כבר מפוקט. הם שכנעו אותנו לסגור מלון של חמישה כוכבים בקראבי, במסגרת עסקה של לילות חינם ככל שנזמין יותר לילות, בטענה כי העסקה מאוד זולה ומשתלמת והמלון נמצא בלב האזור התיירותי. בסופו של דבר סגרנו ושילמנו להם את כל הסכום.

כאשר הגענו לקופיפי ותכננו את המעבר לקראבי גילינו כי המלון עליו המליצו נמצא בחוף מבודד ולא כפי שהובטח. באותו הרגע התקשרנו לסוכנות מקופיפי וביקשנו לבטל את ההזמנה למלון שהייתה מתוכננת ליום אחרי שיחת הטלפון. נאמר לנו כי נצטרך לשלם קנס של לילה אחד והסכמנו בהתחשב בנסיבות. מיד לאחר מכן הזמנו מלון מהאינטרנט אשר נמצא באזור התיירותי. למחרת בעודנו על המעבורת לקראבי ולאחר שכבר הזמנו מלון אחר, התקשרו אלינו מסגול ואמרו לנו כי עלות הביטול היא 50% מהסכום ההתחלתי, להזכירכם בשיחה הראשונה דובר על קנס בעלות של לילה אחד, לאחר ניסיונות של שיחות בלי סוף למלון עצמו ולחברת הנסיעות התאילנדית איתה עובדת סוכנות סגול, לא נשארה לנו הברירה אלא לשלם 50% מכיוון שכבר הזמנו מלון אחר. הסיפור הזה העיב רבות על שהייתנו בתאילנד. מה שבטוח אנחנו לסוכנות סגול לא חוזרים אף פעם. יצוין שאת הלקח שלנו למדנו ומאז והלאה הזמנו מלונות דרך האינטרנט בלבד ולא דרך סוכנויות ולא התאכזבנו.